聚美优品承认第三方商户售假 "保真措施"失效
生于1983年的聚美优品CEO陈欧以特立独行的方式为自己的企业代言,今年,创业仅4年的聚美优品在美成功上市,更让这位年轻的创始人赚足了眼球。然而,自从陈欧创立聚美优品以来,与光环如影随形的却是“售卖假货”的质疑。
日前,有媒体报道了聚美优品第三方手表商户“祥鹏恒业”涉嫌售假,并详细曝光其整个运作产业链。再次把聚美优品推到聚光灯下,然而这一次的影响更大。
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聚美优品承认第三方商户售假
第三方平台业务已占聚美优品近半份额
7月28日,腾讯科技刊出了《暗访电商假货链条:聚美等平台涉嫌知假售假》的深度调查报道。报道称,在聚美优品6月15日那一轮的名品特卖中,鞋包特卖第一栏与第二栏的位置,是给了两个号称“全网最低”与“官方授权正品”的特卖品牌——Armani与Burberry。隐藏在这两个品牌背后的正是祥鹏恒业的“马甲”。点进两个品牌,大量奢侈品的手表、鞋、包出现在页面上,而显示更多的则是“已抢完”的字样。其中,原价5000元现在2~3折出售名表占了这两个品牌商品的半数以上。
报道一出,引起社会一片哗然,知名电商分析师李成东认为,此篇报道引发整个电商行业震动,“全行业为之紧张”。针对此事,聚美优品发布声明回应称已启动紧急调查,已关闭“祥鹏恒业”的店铺,并将所有商品从第三方平台紧急下架停止发售。
在我司针对第三方平台商户的资质审查过程中,该公司曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单,以及与多家电商合作的资料。我们正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查。聚美优品在声明中称,“我们绝不姑息第三方平台上损害消费者利益的商户。我司不排除根据最终调查情况,对‘祥鹏恒业’采取相关法律措施。也绝不推脱自己的责任。对于第三方平台资质审查上的失误、合作商户业务流程上的漏洞,我们都会本着对消费者负责的态度,深刻反省、追究责任、进行严肃整改和处理。”在聚美优品的电商模式上,采取的是“自营+第三方”的联运模式。根据其招股书披露,2013年总GMV(成交总额)达8.17亿美元,其中自营业务GMV为4.13亿美元,那么可以简单计算出第三方业务GMV为4.04亿美元。也就是说第三方平台流水已经占到聚美优品的近一半份额。
自“祥鹏恒业”第三方商户售假之后,对于聚美优品平台上的其他第三方商户是否有一个内查机制?占据公司GMV近一半的第三方会对公司业绩造成什么影响?针对这些问题,截止到发稿,聚美给出的最后答复是将会关闭开放平台业务。