腾讯阿里加速移动互联网入口争夺

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移动互联网大潮汹涌来袭之时，O2O入口的跑马圈地竞赛日益激烈。五月底，支付宝与微信几乎同时宣布其最新计划，一边是“未来医院”计划冲击生活服务，另一边则是“微信小店”正式上线打造“零门槛”电商接入模式。

支付宝推“未来医院”计划

5月30日上午，广州市妇女儿童医疗中心和支付宝钱包联合宣布，推出全新的移动智能医疗服务。即日起，在市妇儿中心就医，从挂号，到缴费，再到取报告，全程都可以通过手机完成。这也是国内医院首次实现基于移动互联网的智能医疗服务。

目前，基于这一支付平台，患者可实现“在线挂号、诊间付费、智能提醒、查报告”等在内的四个功能。其中，患者在诊疗过程中产生的相关费用均可以通过支付宝缴费，并对用费详情进行查询。根据广州市妇女儿童医疗中心的测试数据显示，通过该智能医疗服务平均每人次可以缩短挂花、缴费时间近1个小时。但是，目前这一服务仅面向自费用户。就诊结束后，患者也可以对医院环境、医生专业技术水平、医务人员的服务态度以及服务流程等方面进行满意度评价。

实际上，这仅是支付宝“未来医院”计划中的起点。根据规划，支付宝未来将对医疗机构开放自己的平台能力，包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。小微金融服务集团（筹）O2O事业部总经理王丽娟透露，目前广州市妇女儿童医疗中心的自费用户占60%以上，这一部分便是支付宝的目标用户，在未来的2~3年间，“希望国内主流医院都能够接入支付宝平台”。

腾讯“零门槛”不是零成本

继接入京东一级入口之后，微信的商业化再次提速，5月29日腾讯宣布“微信小店”正式上线。腾讯方面向信息时报记者表示，凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能，真正实现了技术“零门槛”的电商接入模式。

记者从腾讯方面获悉，“微信小店“基于微信支付来通过公众帐号售卖商品，可实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能。商家通过”微信小店“功能，也可为用户提供原生商品详情体验。

腾讯方面表示，通过“微信小店”提供的接口，不仅能更方便管理后台的商品系统，以自定义菜单、公众帐号消息下发等，多途径、多入口的运营形式来经营和宣传自己的公众帐号，通过“微信小店”的后台系统，还能连接微信的用户，维护客户关系。

不过，多位资深电商人士向记者表示，“零门槛”并不等于零成本。资深电商观察人士鲁振旺指出，目前在微信上开店还需要缴纳2万元的保证金。资深IT评论人士洪波则表示，“零门槛”是从技术上来说的，而2万元保证金的做法，则是“让微信可以保证在其平台上开店的都是认真要做生意的人，而非浑水摸鱼。”

据了解，早在5月初，腾讯方面便宣布成立微信事业部，微信O2O业务被提高到了从所未有的高度。

微信团队方面向记者表示，未来还将针对不同商家的运营需求，在产品形态上提供更加丰富的“微信小店”体验和功能并提供更多电商解决方案，打造更强大的“微信小店”。

专家观点

对业界影响甚微

广州艾媒咨询董事长在接受信息时报记者采访时表示，从目前情况来看，无论是微信小店还是支付宝的未来医院计划，对于业界的影响都极为有限。张毅分析称，在线挂号并不是一件新鲜的事情，“医院挂号本身就是一个资源短缺的东西，现在的情况是如果不通过电话或者网上挂号都很难能挂上号”。而对于腾讯的微信小店，他也认为对行业并没有“革命性影响”。并分析称，其曾做过相关调研，使用者反馈的结果是产品功能并没有达到“非常诱人”的地步，“受众要关注了你的账号之后才能够看到你的产品，这一个步骤很多人就不乐意做了”。（李冰如）