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      2016年5月13日下午，江西广播电视台广播新闻中心记者彭世翔来到东湖区残疾人就业培训综合服务中心，就“淘宝云客服”残友创业就业项目进行深入采访。“云客服”学员代表李丽华、黄琳接受采访。   

        彭记者就学员基本情况、如何了解到这一就业信息、培训过程中的困难及将来的打算逐个进行采访。因车祸导致肢体四级残疾的李丽华介绍到自己是通过残联咨询电话了解到这一培训项目，开始时会有一些担心，但通过老师和工作人员细心地讲解后，成功取得工号，正式成为“淘宝云客服”一员，现在非常开心从事“云客服”工作，并将长期坚持下去。

        残友黄琳在采访中谈到，从事“淘宝云客服”是一次机遇，也是一次挑战，现在每天和不同的人交谈，不仅锻炼了自己的交际能力，也开启了自己全新的生活。非常感谢残联提供这个平台。

    当问及区残联培训中心主任熊子譞“淘宝云客服”就业项目的下一步打算时，熊主任微笑着回答道：将会大力推进南昌市百乡千人“淘宝云客服”残友创业就业项目，让更多的残疾人实现居家远程就业，促进残疾人家庭增收。