萍乡局“五个注重”抓基础客户促转型

自中央八项规定出台以来，集邮业务受到了不同程度的冲击，为促进集邮业务健康持续发展，萍乡局以新邮预定为契机，大力发展基础客户。截止12月12日，该局全面完成新邮预订计划，完成新邮预订9860户，新开发基础客户380户。

在今年新邮预订工作开展以来，该局主要是强化了以下“五个”注重：

一是注重新邮预订宣传力度。该局充分利用全市所有邮政储蓄网点的LED显示屏，通过显示屏不间断的滚动播放邮票预订发行信息；以电话、短信、集邮爱好者QQ群等多种方式对全市集邮会员及预订户进行业务告知及宣传；进入下半年以来，为了使更多的人员了解集邮业务、关注集邮业务，该局订阅了129份《集邮报》由客户经理送到各个单位领导、办公室主任处进行新邮预订营销；充分利用好平台，在集邮营业网点、集邮专卖店张贴2014年纪特邮票宣传海报，并在集邮营业网点配置一定量的彩球、彩旗装点门面，烘托气氛，为新邮预订大造声势，使新邮预订走进千家万户，深入人心。

二是注重组织开展集邮知识进校园、进军营活动。该局组织人员到“江西省青少年集邮活动示范基地”——萍乡三中和军分区进行了集邮知识讲座及新邮预定业务推广活动。活动为大家展示了丰富多彩的邮票、邮品，解答了大家在集邮过程中出现的各种问题，并介绍了2014年新邮预订活动，主要介绍了预定的方法和预定的品种。活动成功收集了2014年预定信息312条，新增订户260多户。

三是注重开展成立《集邮协会分会》工作。为进一步推广集邮文化，该局充分发挥邮协组织作用，成立集邮协会分会，出台了邮协分会成立标准，以对分会会员赠送《集邮报》、《新邮预定报》、提供特供邮品，及可享受集邮VIP会员待遇和享受该局大客户俱乐部会员待遇等优惠政策吸引了众多企、事业客户的眼球。目前，已成立了第一个邮协分会----人大邮协分会，共有会员23人，并都成为了该局的新邮预订客户。

        四是注重内部管理。在拓展基础客户的同时，该局更注重内部管理，加强新邮预订系统演练。该局从11月1日开始，每天利用下午下班时间组织集邮营业网点、集邮专卖店的营业员进行1个小时的系统操作演练，对演练中出现的各种问题及时跟省公司反馈沟通，确保了新邮预定工作的顺利开展。

五是注重合规经营，在开展预订工作中，及时关注客户信息的真实率，组织开展了多次客户信息抽查工作，严格杜绝了违规预订情况的发生。