行业面临重新洗牌 “互联网+”成新趋势

　　本报记者 宋思嘉

　　5月下旬以来，在经过机构自查、承诺、备案和相关部门检查验收后，省城南昌上百家教育培训机构在停摆4个多月后陆续开门，并恢复线下教学。

　　在疫情防控进入常态化的情况下，教培机构是否如愿迎来补课潮？教培行业现状如何？疫情期间火热的线上教育何去何从？近日，记者对此进行了调查采访。

　　 行业复苏依旧面临重重困难

　　6月18日17时，记者来到位于南昌市红谷滩新区凤凰洲的一家艺术培训学校，入口处贴满了复学通知和招生海报，然而隔着玻璃门，记者却看到走廊上人迹难寻，与往日人头攒动的热闹场景形成鲜明对比。

　　“疫情期间，仅房租和员工工资加在一起净支出就超过15万元，只有支出，没有收入，还退回了学生家长七八万元学费，学校的经济压力很大。”该校相关负责人无奈地说，“我们是首批拿到复课许可证的学校，按照相关规定在硬件设施、防疫物资等方面全部落实到位。但是，这段时间只有不到三分之一的学员回来上课，与预期情况相去甚远。虽说停了4个月的课，但是疫情的影响还未结束。艺术培训需要老师手把手教学，线上教学难以进行。因此，复学后我们首先需要消化库存课程，预计到9月初才能全部完成，届时才能有净利润。”

　　采访中，记者发现这所学校反映的情况并非个例，绝大多数艺术类教培机构受客观条件限制，未能开展线上授课，面临不小的经营压力。与此同时，文化课教培机构也存在不同程度的困难。“我们5月21日拿到复课许可证，22日正式复课。停课之前有70多名学员，现在只回来了20多名，生源流失情况严重。”南昌如是教育投资人如老师坦言。

　　生源流失的原因是什么呢？“起初，我们是迫于无奈上网课。没想到线上教学效果不错，孩子还挺适应，也节省了接送时间，目前情况下，家长方便孩子又安全。而且，网课比线下辅导便宜不少，1对10的小班课程，线上费用只需线下的六成。今后视情况再考虑是否参加线下辅导课程。”南昌市民夏女士直言。出于安全、性价比等多方面考虑，不少学生家长和夏女士一样，对于教培机构线下复课处于观望状态。

　　记者了解到，教培机构基本都是靠预付费运营，现金流较少，受疫情影响大。目前，距离暑假虽然还有一段时间，但各大教培机构已经准备了各种营销团购活动和赠课福利，以此来招收学生，希望利用暑期旺季弥补疫情期间停课造成的亏损，还有些机构甚至考虑以低于成本的价格来吸引长期稳定的生源。“可以说，如果暑期还未能破解困局，不少线下教培机构将关门大吉，教培行业面临重新洗牌。”一位业内人士作出如此判断。

　　 线上线下相结合成新趋势

　　南昌市民王女士是一名二孩妈妈，每年花费在两个孩子身上的教育费用超过5万元。

　　“我给9岁的儿子在网上报了数学和英语辅导班，都是小班教学，线上补习的效果不错，但还是少了线下教学的互动性，要是今后能兼顾线上和线下教学优势就好了。5岁的女儿由于年纪小，线上学习很难完成对孩子思维方式和学习习惯的培养，而且学习绘画技能还是现场教学好。”王女士说。

　　以王女士为代表的部分家长对于教培机构的新期待，反映出这一行业未来的发展方向。疫情加速了线上教育的发展，来自中国互联网络信息中心发布的报告显示，截至今年3月，全国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%。由此可见，疫情降低了在线教育机构的获客成本，而在经历疫情的洗刷之后，线上线下相结合或成教培行业新趋势。

　　对于教培机构而言，市场需求就是发展方向。“疫情停课期间，家长们通过长时间的陪伴，更直观地了解到孩子在学习习惯等方面的优缺点。这对于我们来说也是一个思考的机会，今后我们准备根据市场的不同需求，加大教学的精准度，为孩子们提供更高品质的教学产品和教学服务。”如老师告诉记者。

　　无独有偶，另一家教培机构的负责人吴老师也表示，机构及时在相关平台开展了线上教育，稳住了一定的生源，减少了经济损失。接下来机构计划增加线上教学的课程，扩大线上教学的规模，希望能将前段时间线上教学的流量引至线下，打包出售线上线下教学课程，探索“线上+线下”“孩子+家庭”的新模式，以“互联网+”为方向，加速渠道融合进度，同时具备线上和线下教育服务能力，打造完整的学习闭环。