警惕骗子假冒支付宝客服诈骗

                    11日，江西分宜一女子袁某在淘宝上购买衣服时，接到自称是“支付宝客服”打来的电话，告知其支付宝账户已被冻结，需要解冻。袁某信以为真，轻信“支付宝被冻结”的谎言，后将银行卡号以及系统发过来的“验证码”连续两次告知对方，结果被骗子划走了5000元。

          据了解，该女子袁某当天上午9时许在淘宝上花190元买了一件衣服。二十多分钟后，袁某接到一外地号码打来的电话，对方自称“支付宝”客服，说：“刚才支付宝交易中心系统突然发生故障，你的支付行为没有成功，系统暂时冻结了你的银行卡。”

当时，袁某有些怀疑，明明是淘宝网下的单“交易成功”不会有错，可对方准确地说出袁某在哪家网店购买的衣服，支付钱数和交易的时间也都吻合。

袁某听到这个消息吓坏了，忙问对方应该怎么办。对方告诉她，想要解冻银行卡里的钱需要其在网络上操作，客服会把被冻结的钱返还到其支付的银行卡里，“支付宝客服”让袁某加其QQ号。袁某便按照“支付宝客服”的要求加了QQ，对方从QQ上发了一个网址，让其进该网址操作。袁某便在手机上进入该网站，发现该网站设置和淘宝网一模一样，袁某不假思索就在网站上输入了淘宝网的账号、密码、银行卡号，姓名、身份证号码，点击提交后网页一直打不开，操作了3次，系统都提醒错误。这时，“支付宝客服”再次打开电话给袁某，称其手机网络太慢，过了三分钟后钱就会被冻结。袁某听后很是着急，“支付宝客服”表示可以帮袁某解冻，袁某不假思索就将银行账号报给了对方。

不久，她的手机接到一条短信，内容是支付宝发来的银行卡被支取2000元的动态验证码，对方让袁某提供给他，并说是要把卡上的钱先转到支付宝的一个安全账户上，等银行卡解冻之后再转给她。袁某感觉有点不对劲，但考虑到对方是支付宝工作人员，而且在电话中催得特别急，就将验证码告诉了对方。过了半分钟，袁某手机又收到一条被支取3000元的动态验证码，对方还是以同样的理由让袁某说出了验证码。随后，袁某的手机突然接到银行发来的支付短信，提醒她网络购物已连续两次支付，共计5000元。袁某看到短信后顿时就傻眼了，赶忙给对方回拨手机，可号码根本打不通。这时，袁某意识到自己被骗了，气的是捶胸顿足，又气又急的袁某急忙赶到分宜县公安局城西派出所报警。

警方提醒市民，针对此类网上购物诈骗案件，广大网民一是要加大自我防范力度。不要轻易地将自己的网络帐号、信用卡帐号和密码泄露给陌生人，尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等操作;汇款前一定要认真核实对方信息，别轻易陷入他人圈套;一旦被骗，要妥善保存聊天记录，汇款凭证，对方帐号，联系方式等证据，及时向公安机关报案。