计价器上7.3元 多收一角都算违规
坐出租车,计价器显示收费有零时,不少司机往往不找零钱,从而多收几角钱。6月11日,进贤县的万女士反映,她坐出租车,计价器上显示是7.3元,司机却要收她8元。进贤县城市运输管理处一吴姓负责人介绍,出租车司机不找零却多收钱的这种情况属违规收费。目前,涉事车辆已被暂扣,将受到至少3天的停业整顿处罚。
计价器7.3元 司机要8元
11日上午,万女士乘赣A7H095的出租车从岚湖路至158公交总站,到达目的地后,计价器上显示为7.3元,她原想给7.5元,出租车司机却要8元。万女士称,虽然几角钱很少,但不给乘客找零钱,显然不合理。如果司机告诉她实在没有零钱找,她也会接受,可对方不仅不解释,反而态度恶劣,让她很气愤。
万女士说,这种情况不止遇过一次,乘坐出租车经常遇到司机不找零。
记者随机采访了几名出租车司机。已经开出租车6年多的刘师傅说,现在出租车大部分是按“四舍五入”的方法计价,可以节约找零钱的时间,他开车这么多年,大多数顾客都认可这种方式,一般不会出现什么纠纷。
另一名出租车司机小王说,出租车司机不可能随身携带大量的零钱找给顾客,可能今天你多给了几角钱,但可能下次零头不到5角,就扯平了。有的出租车司机表示,如果顾客执意要找零,他们也会补给乘客,所以相关投诉比较少见。
是否找零 市民说法不一
南昌不少出租车司机是按照“四舍五入”这个方式来计费。记者随机采访了几位市民,一些市民对这种收费方式行为表示理解,他们说,平日乘坐出租车的次数不是很多,对几角钱也不会太在意。出租车司机每天要载大量的客人,如果每个人都要找零的话,根本不可能有那么多的零钱,而且得耗费大量时间。
李先生则告诉记者,有时出租车明明已经到目的地了,计价器显示金额的尾数如果是“5”以下,司机不会马上停车,而是往前开一小段,待尾数超过“5”时再停下,这样就可以多收钱,像这种情况自己就遭遇过多次,所以还是不要“四舍五入”好,严格按表收费。
市民谢先生表示,乘客坐了多少公里,需付多少钱,计价器上有显示,乘客按这个数字付款是最准确、最合理的。这就要求出租车司机准备零钱,以便找零。如果司机没有准备零钱,那也是出租车司机的问题,不该将这笔费用由乘客承担。
涉事司机将受停业整顿处罚
昨日上午,记者将万女士的投诉反映给进贤县交通局,该局法规处一工作人员称,乘坐出租车应当按表收费,如果存在多收费用的情况,可向城市运输管理处反映。
记者随后联系了进贤县城市运输管理处副主任吴俊,他表示,应当严格按表收费,只能少收,不允许多收,一旦出租车司机被投诉且情况属实将受到严厉处罚。他说,将对赣A7H095司机展开询问调查,一旦查实,将按条例进行处罚。
11日中午,吴俊告诉记者,目前,已经将涉事车辆暂扣在检测站。尽管涉事司机仅承认收了7.5元,但依旧违规,所以,接下来会对司机进行批评教育,要求学习,再进行下一步处罚。吴俊说,按照相关条例,一般会作出3至7日的停业整顿处罚,并罚款。
吴俊表示,今后将严格规范出租车行业收费行为,及时回馈投诉信息。出租车司机也应自律,切勿贪图小利因小失大。
文/江南都市报记者谌恒