两路记者走进南昌基层派出所体验民警的酸甜苦辣

　　“我们每天面临的琐事非常多，有些完全不在公安管辖范围的事，但群众遇到了事情，第一时间还是拨打110。群众的事情无小事，随时出警，随时为群众服务，做一名好警察是我们的职责所在。”10日是全国第二十九个“110宣传日”。在“110宣传日”来临之际，本报记者分两队来到南昌市青山湖区京东派出所和南昌市东湖区八一桥派出所，体验警察生活，感受一名普通民警每天的酸甜苦辣。

　　民警在为辖区市民解释公租房申请条件

　　 租房引发纠纷 民警耐心化解

　　8日上午，当记者来到京东派出所时，55岁的一线老民警张国保佩戴着“6小件”正随时待命。

　　“110值班是个苦差，忙的时候特别忙，有时要连续值班24个小时，在凌晨和清早都可能接到任务。有时候快到下班时间了，突然又接到一个出警任务，便要顶着疲倦，再工作数个小时。”张国保表示，已经习惯了这样的生活，虽然辛苦，但能尽自己的能力帮助市民。

　　当日上午还算太平，并未接到重要警情。“其实不处警我们更开心，意味着人民的生命财产没有损失。”张警官表示，值班时“有警处警，没警巡逻”。随后，张警官来到他管辖的艾溪湖西社区进行巡逻。一进社区，出来晒太阳的居民不断跟张国保打招呼。周边市民告诉记者，在社区里常看到张警官，他还总是给居民安全作出提醒。

　　巡逻了一阵子，警情就来了。求助女士称她房租到期，可房东却以房子卫生不达标和期限超过为由扣了300元。张警官听后皱了皱眉头告诉记者，这类属于租房纠纷，在城乡结合部时有发生，不好处理。曾经就因为这种纠纷，双方打起来了，造成伤亡，所以处警一定要很谨慎。见到警察来了，双方各说各的理。张警官听毕，笑道“一人让一步，给我个老面子，150元算了”。没想到双方均接受，就此解决了这一纠纷。

　　处警完毕后，张警官告诉记者，对于这一类求助警情，很多百姓不理解。百姓多认为，报警后，无论如何，警察都要将问题解决。但实际上，很多问题警方是无权解决或解决不了的，警察只能是尽力调解。如果调解不了，那就要走司法程序或其他程序了。

　　 逐家逐户上门访问了解辖区情况

　　8日9时，记者来到南昌市八一桥派出所，民警万国莲、王国平正整装待发，进行日常巡逻。从大士院街，过胜利路，到豫章后街，记者一路跟随，来到芭茅巷社区。正好赶上邓先生的妻子来社区咨询公租房申请条件，办理居住证。万国莲二话没说，立即询问了邓先生一家的情况。原来，邓先生一家为外来南昌务工人员，申请公租房前提条件必须居住满3年，而邓先生一家虽然在南昌住了3年，但却没有办理居住证。万国莲和社区书记立即为邓先生的妻子办理居住证，并向其解释公租房申请的各项政策。

　　万国莲介绍，2013年初，她接手芭茅巷社区警务，这里居住有3200余户上万居民，居民成分相当复杂。面对千头万绪的复杂局面，万国莲根据辖区的实际，从整顿门牌号码入手，在辖区走街入巷，逐家逐户上门访问。不久，万国莲对辖区居民从不认识到熟悉，进而成为居民无事不谈的朋友，许多居民有什么事、碰到什么困难都喜欢找“万警官”。

　　 两大新式“武器” 保护学生安全

　　8日11时30分，南昌市八一桥派出所所长程江伟向记者介绍了要求学校安保配备的两大新式“武器”：“叉腰杆”和“套脚杆”。记者观察到，“叉腰杆”长达2.5米左右，尾端呈半环形；“套脚杆”也有1.5米，尾端半环形内装有倒钩结构。

　　“学生是弱势群体，很容易受到侵害。我们要求学校安保配备这两样武器，一个用于叉住施害者的腰，一个用于控制施害者的脚。用这两大武器，在第一时间控制嫌疑人，避免学生受到侵害。每天巡逻经过时我们都要对周边学校进行检查。这项举措实施以来，也受到学生家长的欢迎。”程江伟说道。

　　半日的体验结束后，程江伟所长告诉记者：“基层民警面临的情况最复杂，有些完全不在公安管辖范围的事，群众遇到了事情，第一时间还是拨打110。我要求所里的民警提高认识，群众的事情再小也是大事，要提高为人民服务的意识，化解矛盾、冲突，为市民创建良好的社会环境。”

　　■信息日报记者万里庆、叶景顺 文/图