知情权和监督权受到保护的情况最差
中消协昨发布了《消法》颁布二十年消费维权状况网上调查结果，调查显示，近八成消费者合法权益受到过不同程度的侵害；消费者知情权和监督权受到保护的情况最差；家电类、食品类、医药类商品以及餐饮、互联网、媒体购物服务等领域维权问题最受消费者关注。针对商场里“商品售出，概不退换”、“高档商品，不买勿动”、“打折商品，概不三包”等店堂告示，有82.2%的消费者认为这是不合法或无效的。(记者 赵琳琳)