省质监局开展12365“局长接线日”活动

15.03.2017  19:38
  为进一步加强“12365”系统的建设、管理和应用工作,充分发挥质监“12365”为民服务窗口作用,根据国家质检总局统一部署,全省质监系统于3月14日开展了12365“局长接线日”活动。
       省质监局对此项工作高度重视,及时通过江西质监网站向社会公开预告12365“局长接线日”活动情况,并公布了12365热线电话。活动期间,王福平局长、张龙飞副局长亲率省局稽查局和各业务处室以及纤检局负责人在举报申诉中心接听12365热线电话,现场受理处置有关产品质量、标准化、计量、特种设备等方面的举报、投诉和咨询事项。各设区市质监(市场监管)局也都在当地开展了12365“局长接线日”活动。据统计,全省质监系统在活动当天共接到举报电话3个、投诉电话19个、业务咨询电话 139个、其他业务电话23个,出动执法人员查处案件22起,切实做到了对重要举报线索立即组织查处,对群众投诉尽快协调处理。
       据了解,去年省质监局共受理涉及产品质量、标准化、计量、特种设备等方面的举报、投诉和咨询业务4323件,其中举报投诉案件102起,咨询业务4221件,均及时依法进行了处置。下一步,全省质监系统将进一步发挥12365系统作用,围绕社会和民生需求,强化产品质量监督,落实质量主体责任,努力提升全省产品质量总体水平,为维护消费者权益做出应有的贡献。同时提醒广大消费者要增强防范意识,一旦发现假冒伪劣产品请及时拨打12365热线电话,质监(市场监管)部门将一年365天24小时为您提供服务。