资溪县供电“一对一”服务助力企业迎峰度夏

    新华网江西频道6月19日电（王惠国）“这个是我们本周运维检修和农网工程建设停电计划表，请根据我们的停电计划合理安排好生产。”6月18日，资溪县供电公司营销部组织客户经理深入到各大企业中，现场帮助企业解决用电难题，用真诚的服务，践行教育实践活动。

    夏季为企业生产高峰期，各类用电负荷开始攀升，保障企业安全可靠供电成为资溪县公司迎峰度夏的重要工作。为了实现供用电“双赢”，进一步增供扩销，资溪县公司立足党的群众路线教育实践活动，早部署、早准备，组织46位客户经理，对全县46家主要生产企业开展“一对一”跟踪服务，收集企业生产信息和服务需求，进一步提升为用户的服务质量，加强与各企业的沟通理解，切实解决客户在夏季用电高峰期的用电难题，为大客户提供亲情化、个性化服务。同时根据各企业特点，指导企业客户根据不同用电设备在生产旺季编制节能方案，免费提供供冷供热系统、供配电系统节能、电机系统节能等节能咨询和技术服务，并围绕优质服务、电力保障等工作听取客户的意见和建议，立行立改，全面提升供电服务水平。

    为保障“一对一”跟踪服务取得实实在在的成效，该公司强化了对客户经理的培训力度，提升客户经理的专业素质，加大了硬件的投入，以“你用电 我用心”的服务理念，不断延伸和丰富供电服务的形式和内容。