资溪念好“五字经”助信访工作上台阶

　　今年以来，资溪县纪委监察局在信访举报工作中念好“五字经”，树立信访新形象。一是“亲”。把上访群众当亲人，热情接待，服务周到，稳定上访群众情绪，努力营造亲切和谐的接访氛围。二是“细”。细心倾听群众投诉，对群众反映的问题，认真细致地做好记录。三是“快”。对来信来访反映的问题，做到受理快、核实快、查处快、答复快。四是“勤”。对群众反映的问题，勤进村入户调查了解，勤找相关人员核实，勤向反映人答复。五是“公”。坚持从实际出发，重证据，轻听信，做到有理有据、不偏不倚，树立纪检监察干部公平、公正的良好形象。据了解，1至4月，该县纪委共接到来信来访27件（次），了结18件（次）。