化妆品托运损坏引赔偿之争 圆通快递：是否全额赔偿3日后答复

　　本报讯实习生刘宇琦记者付强报道：南昌SK-Ⅱ专柜工作人员将价值逾千元的化妆品从南昌寄往北京，到顾客手中却破损不堪。当她向圆通快递公司提出索赔时，对方称只能赔偿化妆品原价的50%~60%。

　　文女士告诉记者，她是南昌一商场SK-Ⅱ专柜的销售员。上个月，她通过圆通快递从南昌寄了一瓶1000余元的SK-Ⅱ“神仙水”到北京。几天后，文女士接到顾客的电话，对方称领取到包裹时，化妆品已经破损，瓶内的液体也渗漏出来了。对此，顾客要求其退货。事后，文女士多次向圆通快递公司提出全额赔偿，但遭到拒绝。无奈之下，文女士向本报投诉。

　　就此事，“圆通快递”一名胡姓负责人表示，按照有关规定，只能赔偿文女士运费的6倍，但考虑到其与公司有长期合作关系，公司同意赔偿化妆品原价的50%~60%。不过，该负责人还表示，对于文女士提出全额赔偿，他会向领导汇报，待3个工作日后再给文女士答复。