赣县交警:“点警”点出新气象

　　为推进全民创业，优化发展环境，提高机关效能，江西省赣县公安局交警大队今年推出全新的事故处理警务服务方式。即事故办案单位在接警、出警、勘验、立案后，事故处理单位的民警接受事故当事人双方点名，即事故当事人有权直接点事故处理单位的任一民警为其承办案件；被点中的民警认真填写《案件跟踪督办登记表》，并在表上记录每日工作摘要和办理结果。结案后，点警群众要在表上签署“满意、基本满意、不满意”三种意见。

　　点警点出了新气象上。“点警制”一出台，民警们再也坐不住了。为了多被群众点办案件，民警们纷纷把自己推向社会，让群众了解自己民警，办案质量也在这种“透明”状态下得到了提高，“有作为与无作为一个样”等弊端也因此得以根除。促使民警角色发生变化，增强服务观念，提高执法水平，转变工作作风。群众满意率明显提高，事故处理上访率大大下降，警民关系更加密切。大队民警进一步明确了人民群众与公安交警的主仆关系。进一步强化了“交警就是服务，百姓利益至上”和“心中无百姓，不配当交警”的理念，牢固树立全心全意为人民服务的公仆意识和宗旨观念，摆正同人民群众的主仆关系，真正把百姓利益放在至上的地位来维护。今年以来，大队共为群众办实事好事近千件，群众满意率超过95%。事故处理上访率与去年同期相比下降了48%。（春花）