赣州石油：便利服务助营销

当今快节奏时代，“便利”已成为商品营销最大的一块敲门砖，近年来，赣州石油结合自身IC卡商品特点，迎合顾客需要，在近200座加油站内设置了IC卡自助圈存机，覆盖面达80%，并且下一步将逐步实现全覆盖。

“自助圈存机真的很方便，原来每次单位给我分配了油费在油卡里都要排队来圈存一下，费时费力，现在好了，不用排队，几秒钟自己搞定，你们中石化的便利服务真是越做越好了！。”前来自助圈存的司机师傅赞扬道。

为提升加油卡的的快捷和方便性，赣州石油从年初城区加油站放置的仅十几台圈存机，发展到现在将近200台，布点广，速度快、效果显著，最大程度地减少了顾客排队时间和发卡网点工作压力。

为倡导更多的顾客使用自助圈存机，该公司专门制作了简单易懂地操作流程张贴在圈存机周边醒目位置，消除顾客不会操作的后顾之忧；站内员工现场热情指导操作，并引导顾客进行网上充值，大力宣传油中感谢积分兑奖活动，让客户深刻体会到自助充值和圈存便捷的同时，更有利上加礼，实实在在的感受到中石化的优惠和真诚服务，从而稳定老客户，开发新客户，提高IC卡充值营业额。

“自助圈存和网厅充值服务项目开放以来，，我们发卡员的工作量真是大大降低了，服务水平得到很大提高。”文明加油站发卡员钟丽萍高兴地说道。（周玲）