明年1月起江西取消纸质电费单 改发短信

来源: news.hijiangxi.com

　　客户自2014年1月1日可免费订制用电信息。

　　大江网讯 记者 艾必求 报道：11月16日，记者从江西省电力公司获悉，自2014年1月1日起取消原有人工送达纸质电费和催缴通知单业务，改用短信方式通知客户各类用电信息。

　　江西省电力公司表示，此举主要是为节约资源、倡导环保，开通短信通知，既能满足客户更快、更准确获取用电信息的需要，又能达到节能、低碳、环保的要求。据了解，取消送达纸质电费通知单，一是人工送达电费通知单不仅效率低，而且因为没有稳妥的存放地点，通知单遗失现象普遍存在，已无法满足客户快速、准确获取用电信息的需求。二是电费通知单消耗了大量的纸张和能源。

　　据介绍，届时，市民可免费订制用电信息，编辑“1#户号”发送到95598，即可开通短信服务，免费获取电费、欠费及停电等信息；当然，市民也可以选择不接受此类信息，编辑“0#户号”发送到95598即可完成退订。

　　据了解，为推广短信通知服务，江西省电力公司年底前发放的电费通知单背面印刷了短信订制和退订方法，同时在各住宅小区及其楼道公示栏内或电表箱总开关处张贴有国家电网标识的用电温馨提示卡。卡片上对片区客户经理的姓名及电话都进行了公示，如有用电疑难问题，欢迎致电，省电力公司会践行“你用电、我用心”的承诺，服务好广大客户。

　　对于特殊人群，如孤寡老人、残疾人。江西省电力公司表示，只要拨打片区客户经理联系电话与我们联系，根据不同的情况，供电公司将采取以下措施：1、上门帮助订制短信服务；2、专人电话通知电费服务；3、建立特殊客户档案，上门书面通知电费服务。