车险电话扰民可申请“屏蔽”

        本报讯（记者 陈博）“先生您好，您的车险快到期了，我们公司正搞促销，您有兴趣了解一下吗？”车险企业纷纷开展电话营销业务，给不少市民造成骚扰。记者从北京保险行业协会获悉，1月1日，北京机动车辆保险电话营销禁拨号码登记平台（简称“北京车险禁拨平台”）正式开通。消费者登记电话号码后，禁拨期内将不会接到已选险企的营销电话。此前，北京人身险禁拨平台于2012年9月开通，已登记电话超3万个，月扰民投诉率下降超八成。

        1月1日起，北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售，可以通过北京保险行业协会网站（www.biabii.org.cn）登录北京车险禁拨平台，申请提供禁止拨打服务。自成功申请的7个工作日后，消费者在所选的禁拨期内，将不会接到已选保险公司的营销电话。假如消费者登记禁拨后，仍遭致保险电话营销机构的滋扰，可通过车险禁拨平台“违禁拨打投诉系统”进行投诉（需登记违禁拨打机构名称、违禁拨打时间、违禁拨打次数和电话号码等信息），相关部门将根据投诉记录进行调查和处理。此外，消费者可以根据自己的需求拒绝或接受电话保险营销方式，随时根据自己的意愿灵活选择、修改拟禁拨保险公司的范围及期限或取消禁拨。

        消费者申请号码禁拨，保险企业会不会损失大量客户？对此，北京保险行业协会相关负责人解释，保险公司也可以通过禁拨平台的使用，提高电话营销客户定位的精准程度，有效过滤不需要、不接受这种保险营销方式的客户，从而“将合适的产品销售给合适的人群”。

        北京保险行业协会提醒，目前，北京地区已在保监会报备、有资质做车险电销的保险公司共有19家，该协会网站都做了相应公示。如果消费者接到不是这些电销专用号码打来的电话，声称是某保险公司的销售人员，均为非法电销，请提高警惕，避免上当。

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