进入“散客时代”，我们如何应对？
自助游客越来越多 景区私家车越来越多
旅游进入“散客时代”，我们如何应对？
在11月我省举行的“旅游强省”泰豪论坛上，中国旅游研究院院长戴斌声明“中国旅游进入散客化时代”，中国国际旅行社总社副总裁陈月亮指出：“今年游客76.6%是散客，23.4%是团队。”如今，越来越多游客由旅行社“一手包办”转向“自助游”，景区停车场由停放旅游大巴为主向大量地停放私家车转变，已经习惯于接待团队游客的景区和旅行社是否做好准备，迎接散客时代的到来？
景区：提高接待服务能力
“去年来婺源旅游的团队和散客人数比例接近4：6，今年到目前为止，这个比例已经接近2：8，散客比重越来越大。”婺源县旅游委员会主任葛健称，婺源县的旅游工作已经开始转变，应对散客人数不断增加的趋势。
记者了解到，针对散客成为旅游主要人群，婺源县旅游部门正对官方网站进行改版，改版后的网站将更突出自助游线路咨询、餐饮住宿订购、自驾游攻略等内容。记者获悉，婺源县还将全面推进数字婺源建设，建设电子门票、移动支付等系统平台。
“截至当前，散客人数同比增长41.7%。”龙虎山景区管委会书记李卫国告诉记者，针对今年散客人数首次超过团队游客数量的情况，龙虎山正积极转变营销策略，主要针对散客进行营销，并且已在景区500公里范围内开通了38条散客直通车。
然而，散客时代的到来，并不是所有的景区都做好了准备。记者发现，部分景区没有旅游集散中心，散客无法获得旅游咨询帮助；一些景区没有完善的旅游交通指示系统，给散客游览造成不变；另一方面，景区的配套服务设施如停车场、旅游厕所、游客休憩设施的不足，使得景区秩序容易陷入混乱。
江西财经大学旅游与城市管理学院副教授曹国新说：“旅游景点应该提高接待能力、服务能力，适应散客比重大幅度增加的变化，这样才能提高游客的满意度。”