进贤县民和镇落实“两个责任”强化履职担当

　　 为民谋福祉 帮民办实事

　　“现在小区的环境和以前相比，有了翻天覆地的变化，以前是天天烦心，现在是天天舒心。”谈到小区的居住环境，进贤县民和镇育贤社区居民卢小红很是高兴，因为她终于不用忍受开放式小区“脏乱差”带来的痛苦了。而在民和镇，翻天覆地的变化却不仅是这些。

　　近年来，民和镇以实际举措推动“两个责任”落地生根，优化服务环境，解决群众反映强烈的问题，把落实党风廉政建设责任制作为事关全镇发展的大事、要事来抓，用行动诠释责任与担当，赢得了广大人民群众的好评。

　 　主动作为 解决实际问题

　　民和镇苗圃社区苗圃三队是一个开放式小区，有居民1268人，原居民进出必经之路最宽处不足三米，且路面坑洼不平，没有下水道，雨天出行非常不便。为改善居民出行条件，民和镇会同苗圃社区广泛发动群众，四处筹措资金，最终动员居民自行拆除围墙和厨房让出空地，硬化了社区三条共长800米、宽6米的水泥路面，社区居民反映强烈的“肠梗阻”问题得到了根本解决。　　同样是开放式社区的碧水茗苑小区曾经也受到“脏乱差”的困扰，居民为此叫苦不迭。为解决民众的烦心事，进贤县民和镇去年以“一对一”帮扶的形式，对所有的开放式小区进行了整治，使小区旧貌换新颜，长期困扰开放式小区的老大难问题得以解决。

　　今年以来，民和镇党委高度重视党风廉政建设“两个责任”的落实，切实纳入到日常工作之中，与经济社会建设同部署、同推动、同落实。该镇党委和政府主动适应新常态，以问题为导向，倾听群众呼声，收集群众诉求，切实为群众解决实际困难和问题。通过深入调查走访，梳理出群众反映强烈的路难走、水乱流、灯不亮等问题共200多个，并紧紧围绕群众反映突出的问题进行整改，对查找出来的群众迫切要求解决的“小事”，以雷厉风行的态度快解决、早解决。

　　 务实履职 着眼常态长效

　　民和镇解放街社区位于老城区东北一角，房屋稠密，人口集中，贫困户较多，环境条件差，属典型棚户区，辖区内有不少体弱多病的孤寡老人。从2008年至今，该社区居委会主任刘爱英坚持带领社区干部帮老人们打扫卫生、清洗衣被，对社区孤寡老人关怀备至，为他们排忧解难，社区干部以民为本的理念得到居民的交口称赞。

　　不仅是社区，在民和镇上下，干部们心里都有这样一种理念：民生问题无小事。为更好地保障和改善民生，提高政府机关行政效能，提供优质高效的服务，进贤县民和镇精心打造群众满意的便民惠民服务中心。自设立以来，中心不断加强制度建设，建立健全了办证管理、服务流程、值班考勤等一系列规章制度，坚持以制度管人、管事；实施阳光操作，突出为民服务的理念，提倡微笑服务，工作人员实行挂牌上岗，对群众办理事项要求一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，切实让老百姓享受到一站式服务的便利。设立投诉意见箱和举报电话，接受群众监督，树立规范、高效、优质服务的良好窗口形象。据统计，截至目前，民和镇便民惠民服务中心共为群众办理各种证照32000多个，受理群众各类咨询5万余人次。(黄云 见习记者 林阳 本报记者 邓维)