途牛同程激辩“数据造假”开打移动入口争夺战
当在线旅游遭遇移动互联网会怎样？去年年初的“双程”门票价格战，去年年底的去哪儿和艺龙的官司战等都堪称经典，而现在途牛网和同程网两家公司CEO亲自出马，就“数据造假”公开论战，更将在线旅游的“捉对厮杀”引向高潮，亦可见在线旅游企业对移动入口的争夺是何等激烈。
被指销售数据造假
2014年12月30日下午，途牛网CEO于敦德在其微信公众号上发布了题为《谈谈同程的价值观》的文章，直指同程在出境游方面的数据造假。“根据网站公开数据，出游人数规律性地按照每隔两个小时自动‘+1’，同程网绝大多数跟团出境游线路都存在这个规律。具体查看出游人数的变化趋势，差不多每两个小时每条线路出游人数增加1。”
1月10日，旅游行业资深人士张伟的发文更添一把火，附上截图公布的同程网涉嫌数据造假的证据。
张伟在文中列举了东部华侨城、中华恐龙园、横店影视城三个景区在同程旅游App上的数据变化，分别为2014年2月19日、6月26日、9月13日和12月8日的截屏，4个不同时点的截屏显示，同程网上述景区的门票预订量呈现稳定增长，并在12月8日达到峰值。不过，其新近截取的2015年1月9日的数据，则较之前的数据几近全部“腰斩”。如东部华侨城的预订量由2014年12月8日的175480降为89165，中华恐龙园由424187降为213462，横店影视城由141626降为71576。张伟认为，同程旅游App上的数据，过去至少存在虚增2倍的造假。
回应称是技术处理
1月11日，同程网CEO吴志祥公开对于敦德和张伟的质疑做出答复，在题为《关于途牛造谣同程造假的十问十答》的文中，吴志祥如此解释同程的做法，“同程会不会把每一个线路、每一个景点真实的订单人数不作任何处理地显示在前台网页上？不会，因为在如此竞争激烈的市场环境下，我们没有必要告诉我们的对手每一个线路真实的出游人数，我们要保护我们的经营数据。”至于前台的数字则是根据该线路景点的浏览量、预订单量、成交订单量、退款单量等数字，由技术处理后显示出来的。
对于被指数据造假的问题，吴志祥在回应中承认这种做法有可能误导消费者，“我们认错，（但）是不是故意造假，不是你说了算，行业自有公论”。
同程网随后发布的信息显示，该公司将设立一个总额为100万元的“用户体验基金”，承诺凡是能指出同程旅游官方网站及App上存在描述不当或其他错误并给出合理解决方案的网友，均可获得1000元到10000元的奖励。同程网品牌媒介中心人员告诉《人民邮电》报记者，将会首先向于敦德和张伟各发放1000元的奖金。
拼抢手机显示首屏
途牛网和同程网的总部均在江苏，还有一个共同的股东携程网。从2014年12月份至今，双方一直摩擦不断，上演了激烈的广告战、“口水战”。
途牛网去年5月登陆纳斯达克，此次“发难”是否是为了阻击同程网今年上市？对此双方均予以否认。
吴志祥表示：“我们今年还没有考虑IPO，因此我个人不认为途牛网在阻击我们IPO。我认为，途牛网是在阻击我们进入出境游市场，不过这种阻击的效果不是太明显，反而使我们更有了战斗力和凝聚力。”
于敦德则表示：“对于我们，有些同行不理解，认为数据造假的事情早已见怪不怪，我们没必要站出来。我认为，作为行业中的一员，面对这种不诚信的行为，我们有责任站出来。不能让劣币驱逐良币。”
北京旅游学会副秘书长刘思敏博士就上述纷争接受了《人民邮电》报记者的采访，他认为途牛网和同程网是在争夺移动端第一入口——手机屏幕显示的首页。手机屏幕面积有限，一次只能显示20余个App，这其中分为搜索、打车、订餐等各方面的应用，但可以显示的旅游App最多也就三个，因此对于首屏的争夺比PC屏幕更为激烈。互联网的规则就是赢者通吃，在携程、去哪儿之后，谁能成为第三个在首屏显示的旅游App，无疑会拉开与位于“第二屏”以后者之间巨大的差距。
虽然此次纷争主要是出于市场竞争的考虑，刘思敏还是认为具有积极意义。在他看来，诚信无疑应该是在线旅游企业必须遵守的准则，而旅游业内人士具有专业知识，因此更能辨别出数据等的真假。他们之间的竞争以及相互“揭短”，有助于保护消费者的权利，并促进整个在线旅游业的健康发展。(悠然)