遂川县供电公司：抓管理 强服务 力保客企“双赢”

“衙前供电所、双桥营业站高度重视台线管理工作，熟悉客户用电情况，管理到位，客户满意率高，特提出表扬，并奖励衙前供电所1000元，双桥营业站600元……”这是遂川县供电公司对营销检查情况发布的《营销用电检查情况通报》。

自3月份起，该公司组织营销部相关人员，深入到台区现场，对各供电所、营业站管辖的公变台区进行了检查，检查主要围绕高线损台区、户表抄表质量、现场查抄用户底码、投诉台区的实际情况、零电量客户的用电情况等内容展开。

该公司对低压线接线凌乱、抄表质量不高等问题全面进行了统计，相对应地进行工作质量考核，有针对性地提出了整改措施，要求各台区责任人必须认真梳理所管辖台区的用电情况，限时整改到位，并在日常的工作中查找存在的问题，及时进行处理和整改，着力提高供电可靠性。

该公司结合客户经理进万家活动有关要求，同时开展问题整改“回头看”，进一步夯实营销基础工作，以管理为手段，着力提升服务水平，全面确保电力客户和电力企业的“双赢”。（张淦乐）

供稿：遂川县供电公司