你的车上榜了吗?盘点2014重大召回事件
今年,可能很多车友相聚,第一句问候语会是:你的车召回了吗?
召回,对于车主本身并非坏事。毕竟人无完人,更何况是由生产线所制造出的汽车呢。同时,也代表着车厂对于已经上市的新车,亦不断进行测试,或倾听车主的使用经验,所以不代表没有进行召回的车,就真的没有问题(也许只是还没被发现)。不过,对于车辆发生问题而提出召回后,车厂的后续动作是否能让车主满意,又是否能够真正彻底解决问题?那就看车厂的危机处理能力如何了。
举个例子,就在通用汽车今年中宣布对于其涉及点火开关安全隐患的车型,再度扩大召回840万辆后不久,虽然对底特律三巨头之首再度雪上加霜。但通用汽车表示,经过调查,目前可以确定,有61起交通事故与点火开关隐患相关,而由于这个缺陷所造成的交通事故至少致死16人。
特此,通用汽车委托律师Kenneth Feinberg管理一个补偿基金,用以赔偿在雪佛兰Cobalt及土星 Ion车型点火开关隐患所造成事故中的遇难者及家属。据悉,事故中每个遇难者的家庭至少可以获得高达100万美元的赔偿金,此外,遇难者的配偶与子女还可以另外获得30万美元的赔偿金,在事故中受伤的人员也将获得相关赔偿,由于通用并没有对赔偿金额制定上限,因此赔偿款总额还将进一步增加。一系列的召回和赔偿方案也让这家老牌汽车制造商付出了巨大代价,6月30日,通用表示,第二季度将划拨5亿美元费用以支应召回成本。迄今为止,该公司减记成本估计总计达25亿美元。
为此,在今年即将到达尾声的11月,小编特此整理出2014年的重大召回事件,希望能给到部分未进行召回的车主一个提醒,也可让人回想一下,这些车厂对于召回车辆的后续补救,有何不同的作法。
2014年2月
跨不过的技术,本田召回双离合器车型
全球召回总数:81,353辆
2014年2月10日,本田发布了一个自愿性召回声明,对象针对了目前在日本市场贩售中,搭载着7速DCT (Dual Clutch Transmission) 变速箱的油电款,囊括了新一代飞度Hybrid以及Vezel Hybrid(国内的缤智),总计召回车辆数目达到了81,353辆。
2014年2月10日所发起的召回活动,其实已是本田针对搭载DCT车款,发出的第3次召回行动。本田表示其对车主致上诚挚的歉意,并已展开最严谨的行动来解决问题,除了将暂停旗下飞度 Hybrid、Vezel Hybrid产品的出货,而已运送至经销商仓库的产品也一并暂停交车,直到原厂将车辆程式完全更新后,才会考虑恢复供货;而已经销售出的车辆,在本次召回行动中,将会以变速箱齿轮是否发生接合问题,分成两部分处理:1.经检测电脑检查出变速箱齿轮有问题后,原厂会更换DCT内部零件,确保DCT不会再遭受进一步的伤害,并将电脑程式更新。2.若检测结果显示DCT未有齿轮接合问题,原厂则会以「指导车主正确的车辆操作方法」为权宜之计,并自2014年2月21日开始,陆续更新电脑程式。
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