江铃海外福特环球4S店，买车却买的人闹心！
投诉事件
南昌童先生投诉：6月份，他在江铃海外福特环球4S店全款购置了一辆福特锐界车，签订协议时，对方要求必须在他们店里购买全额保险，并缴纳800元上牌费。提车后，导航需要升级，又需六千元升级费。童先生认为江铃海外福特环球4S店存在多条霸王条款。
事件完美解决
8月27日，江西都市广播《消费时代》节目热线（0791-88302020）直播连线江铃海外福特环球4S店万主管,万主管称：“很抱歉销售人员在与客户沟通上存在问题，公司会积极教育他。因为客户购买的是江铃海外进口的锐界汽车，因此汽车导航版本存在时间差，我们已经跟客户沟通好，承诺明天就会帮他免费升级导航，以后再遇到类似情况，我们的处理方法一定会把消费者的利益放在第一位。最后感谢江西都市广播《消费时代》节目组对于我们的监督和理解。”
童先生对此处理结果也表示满意，并感谢江西都市广播《消费时代》节目组的帮助。
事件回顾
8月24日，童先生拨打江西都市广播《消费时代》节目热线（0791-88302020）投诉：6月份，他在江铃海外福特环球4S店全款购置一辆福特锐界车。
购买时，对方要求签订购车协议，协议内容包括：
1、交纳800元上牌费
2、需要经过江铃海外福特环球4S店购置全险。
提到车后，童先生发现新车的导航没有更新，还是2013年的版本。童先生要求江铃海外福特环球4S店给新车的导航系统升级，对方回应：升级需要再交六千元。
另外，童先生表示：关于1000元的进口检查费，原先江铃海外福特环球4S店要求额外收取，后来童先生找了熟人才免掉。
童先生认为江铃海外福特环球4S店收费极不合理，他投诉到当地工商局，工商部门承诺一个星期内会核实，但问题至今也没有得到合理解决。
接到童先生的投诉，江西都市广播《消费时代》节目直播连线北京大成南昌律师事务所的万山律师，万律师表示：“在已经订立合同的前提下要求保险必须要经过4S店购买，已经涉嫌霸王条款，霸王条款的概念就是不公平的，侵涉了对方的主要权益，免除了自己的主要义务。
对于导航升级需要另外缴费的问题，是双方签订条款并且对方已经付全款，商家应该告知相关的商品情况，在拿到车后再升级另外收费涉嫌消费欺诈，消费者可协商解决或者投诉，对附随合同约定的费用，比如800元上牌费等，消费者认为和行情有明显差距，可一并提出维权。”
江西都市广播《消费时代》节目直播连线江铃海外福特环球4S店万主管，万主管称：“我还没有了解事情的具体情况，并不清楚前因后果，因此现在无法给予任何答复。三个工作日内会给出回应，如果真有这样的事情，我们一定会积极处理并负责到底。
江西都市广播《消费时代》节目将继续跟进。