苗凤军：银行卡免费岂能只靠制度发力

　　《证券日报》记者近日走访发现，虽然银行卡免年费、小额账户管理费政策实施已经一年，很多储户对此仍不知情。而不少银行也只在政策实施初期公示过该通知，如今储户不问也不会主动告知，部分银行在储户询问时甚至要求必须由本人携带相关证件前往开户行办理才可取消。（2015年8月4日《证券日报》）

　　银行作为服务行业怎么总有丑闻存在呢？在银行卡免年费这一问题上，真得舍不得割肉吗？在工作中不仅不对储户及时进行公告，相反地在这一问题上还刻意隐瞒，并且仍然存在私下里继续收费的行为。在相关部门出台法规的情况下，银行工作行为还如此任性，这法真治不了银行的臭毛病了。

　　对于银行卡降年费，相关法律有名文规定，可是让银行操作起来却很难，对于储户所提出来的降费需要不仅仅储户自己上门，还要带领相关证件进行办理，如此工作意识，这银行服务百姓的宗旨到底体现在哪里呢？在这一事件中，连一个简单的告之义务都做不到，银行果然是有钱单位，有钱做事就妄为，哪管什么百姓的利益呢？只要是触及自身利益的，总有讲不完的困难，因此说这相关的法律法规也只能成为一纸空文了。

　　国家发展改革委和银监会发布《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，其中提出：对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。这规定不是写在书本里让银行部门看的，也不是挂在墙上让银行部门忽悠上级政府部门检查时所做的面子工作，这是制度，这是法纪，需要银行去落实，因此在这一事件中，银行有什么困难也应该克服，毕竟这千万或者上亿储户的利益是一块大蛋糕，银行这样不明不白地吞吃，道理何在？

　　银行既然在银行卡管理费这一项工作中存在着严重的不作为行为，相关部门不应该仅只制订一个制度而已，是不是在这一项工作中，也让相关制度发发威呢？在这一问题上，如果相关部门也不作为，这看似涉及到民生大利的规定，又能够值几文呢？

　　相关部门应该对银行卡免管理费这件事较较真了，在这一项工作中，银行没有责任，相关部门再没有责任，这制度真正成一纸空文了。再者要说的是，制度下发就需要落实，制度下发就需要检查，在这一项工作中，银行不承担责任，相关部门也不承担责任，制度制订还有什么意义呢？

　　最后希望此事件经过相关媒体曝光后，银行的责任应该挺起，银行监管部门的责任也应该到位，在维护百姓利益工作中，无论是银行还是监管部门都做出几件让百姓高兴的事情来，只有这样，制度才能够彰显时代最美，这责任才能够让百姓点赞。