刘翠兰副厅长率队考察江西省家庭服务业公共平台

　　6月5日，省商务厅副厅长、省贸促会会长刘翠兰率厅服务贸易和商贸服务业处有关负责人前往江西省家庭服务业公共平台考察。江西省家庭服务业公共平台系省商务厅主办、省财政厅、省人社厅支持的，根据商务部《家政服务网络中心建设规范》要求建设的公益性民生工程，集网站、手机、呼叫服务于一体，无偿为全省居民和家庭服务企业提供便捷的电商化供需对接服务。经过近一年的努力建设，省家庭服务业公共平台于4月15日正式开通试运行，截至目前，试运行情况良好，已成功为全省居民和家庭服务企业对接70多单。

　　刘翠兰一行实地查看了平台的软硬件设备、平台接单和订单跟踪落实的具体操作流程等。省家庭服务业协会详细介绍了平台三大“独一无二”特点：一是平台信息量“独一无二”，平台网站公布的我省家庭服务企业信息全、国家地方政策信息全，提供的家庭服务类别多（多达16大类），提供了家庭服务价格引导等；二是平台功能“独一无二”，首创全国家政网络平台“抢单式”服务模式，居民通过手机客户端、微信公众号、网站或电话下单，平台实时将需求信息发送到家庭企业抢单，居民足不出户就可以方便快捷地请到家庭服务，极大地减少了平台运营人工成本，保障了企业接单的公开公平；三是平台宣传“独一无二”，利用文字、图片、视频、微信发布等多种方式相结合开展全方位宣传。

　　刘翠兰对公共平台建设取得的成效表示肯定，对平台设计理念和运行模式表示赞赏，并提出三点要求：一是要加强宣传力度，扩大宣传范围，让全省居民了解公共平台，转变居民观念，预订家庭服务实现电商化；二是要对入驻平台的企业加强培训，熟练掌握企业抢单方法，帮助企业加强宣传，降低企业营销成本，提高知名度，吸引越来越多规范的家庭服务企业入驻；三是根据消费者和入驻企业的使用情况反馈，不断完善平台服务功能，扩展现有的16个服务类别，实现家庭服务全覆盖。刘翠兰副厅长表示，江西省商务厅将会始终大力支持省家庭服务业公共平台发展。

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