新余中院开通省内首个网上诉讼服务平台
新余中院网上诉讼服务平台法官在线值班
核心提示
当事人想获悉案件的审判流程、裁判文书和执行信息，能否直接敲击电脑键盘即可？
如果对法律感兴趣，遇到法律问题，或想询问能否顺利立案，能否上网就能找法官咨询？
这些都可在一个“网上诉讼服务平台”内完成了。8月13日，新余市中级人民法院正式开通“网上诉讼服务平台”。据悉，这是江西首个通过互联网形式，实现案件信息查询、网络诉讼服务无缝连接网络公开服务平台。
只需在电脑上输入网址www.xyzysffw.gov.cn，当事人足不出户就能实现在线与法院“键对键”沟通，享受便捷的案件查询、诉讼指导、预约法官以及网上预立案等服务。
材料不全
需“再来一次”
8月13日下午，新余中院立案庭法官宁双从后台登录新余中院在线诉讼服务平台，在“网上立案办理”项目内，她看到有一条未处理的信息。
打开查看后，她发现是何晓飞（化名）发来的再审申请材料。宁双记得，这是她前一天在立案大厅接待的一位当事人。
当日下午正下着雨，这位中年男子浑身湿淋淋地来到新余中院的诉讼服务大厅“案件受理”窗口。“我叫何晓飞，我对这个生效的判决不服，想申请再审。”说着，他材料递给宁双。
仔细审查何晓飞递交的材料后，宁双发现何晓飞所递交的材料中只有再审申请书和一、二审裁判文书，便告诉何晓飞，提交的材料不齐全。
虽不忍说出让雨天赶来的当事人“下次再来”，但宁双也只能遗憾地通知何晓飞还不能立案。
“对打官司这种事情而言，绝大部分当事人都不是‘熟手’，从立案开始，就有很多严谨的内容要完成。”宁双表示，因为不了解情况，当事人经常会出现涉及管辖权、诉讼材料提交、诉讼费用缴纳等不明朗的问题，当事人在立案阶段就会反复来去核实的过程。
记者采访的多名法官均表示，都不愿意让当事人来回奔波，不仅法院增加工作强度，当事人也会认为法院“办事效率不高”。
全省首开
网上诉讼服务平台
在告知了还需要准备的材料后，宁双补充告诉何晓飞，新余中院将在次日正式开通网上诉讼服务平台，为避免再次奔波，他可以在网上先递交材料，待审核通过后，再来办理正式立案手续。
8月13日上午，新余中院在线诉讼服务平台正式开通。据悉，这是江西首个通过互联网形式实现案件信息查询、网络诉讼服务无缝连接网络公开服务平台。
宁双逐一审核后，确定何晓飞符合再审申请的立案条件。于是，她用鼠标轻点屏幕中的“受理”，何晓飞的网上立案便完成了。
之后，宁双致电何晓飞：“你在网上的立案申请，经法院审核，符合立案受理条件，我们已经受理了……”
电话另一头传来何晓飞的感谢声，何晓飞也成了该平台正式开通后首位网上预立案的当事人。
据介绍，新余中院于今年4月起开始筹备这个在线诉讼服务平台的建设，是一个通过互联网、短信、微信、邮件等各种现代化的通信手段，为当事人及法律服务机构提供内容全、手段新、质量优的网络平台。该平台具有三大特性，便捷性：当事人可以通过短信、微信、互联网等多种方式联系法院或法官，不必为了几句话专门跑一趟法院；随时性：不受时间和地点的限制；有效性：来自当事人的任何诉求都能以多种方式得到反馈。
当事人“来回奔波”或将成过去
据介绍，网络诉讼服务平台分设公众服务区、当事人服务区、在线咨询服务、旁听庭审预约、庭审公开、执行公开、文书公开、庭长值班、诉服信箱、举报信箱、司法委托11大功能区。目前，新余中院已经对各个功能区分门别类安排了平台职能分工。
新余中院院长熊春安表示：“网上诉讼平台操作简单，很多程序性工作只要动动手指，就可在网上轻松搞定。”
据介绍，当事人可直接输入网址进入平台，也可通过百度进入新余市中级人民法院网，点击“新余中院诉讼服务平台”，当事人注册后，可以在线提交个人基本信息、电子版立案材料，法院立案法官将在线对提交的材料进行立案审查并及时反馈审核结果。
审核合格后，当事人可在预约的立案时间，携带相关材料前往中院立案大厅办理立案。网上立案审查，可以极大节约当事人诉讼成本与时间。预立案，提高了当事人立案成功率的同时，也同步增强立案法官的工作效率。
据介绍，通过网上审核后，在中院立案庭办理现场立案手续的时间10分钟就可以“搞定”。只要当事人与法官在网上沟通到位，“来回奔波”或将成为过去。
咨询问题5个工作日内答复
网络诉讼服务平台的功能，仅非只是“预立案”一项。
如在诉讼中，群众非常关切涉诉案件的进展情况，对此，平台设有“案件进展查询”栏目，当事人可以在平台上随时查阅了解案件的审理进度和审理状态。
“可以说破解了以往涉诉当事人知情难的问题。”熊春安表示。另外，对于执行案件，该平台不仅可以查询到申请执行人和被执行人基本信息情况，还可以查询执行案件采取的措施、执行异议审查情况、执行案件进展等信息，满足当事人及时准确了解案情的需要。
同时，该平台建有“执行失信曝光台”,对执行失信法人、失信自然人将依法曝光，让执行老赖无处遁形。
除了查询自己的案件信息，也可查询各类案件的执行进展情况或监督法官有没有拖沓办案。
平台上还有诉讼指南，其中列有《人民法院民事诉讼风险提示书》、《民事诉讼财产保全申请指南》等文件，清楚的介绍群众在诉讼中的注意事项和要点，明晰的注明诉讼当事人的权利与义务。
据了解，新余中院对诉讼服务平台的来信、留言规定了具体的处理回复期限，如查询、咨询类事项，一般当场予以答复，不能当场答复的，在收件后2个工作日内答复；对信访投诉、建议意见及疑难复杂的咨询，在收件后5个工作日内予以答复。
建议健全公开反馈机制
“这个平台的建立，无疑是现代科技在司法实践运用中的一个进步。”南昌大学法学院教授魏盛礼表示，随着各种功能的慢慢健全，新余中院最好能对内进一步研究制定平台运行考评体系，对外健全收集处理群众建议意见的反馈机制，保障平台得以正常运行并充分发挥作用。
新余市市长丛文景表示，新余市中院网络诉讼服务平台的开通，直接面对群众，为人民群众提供了周到、细心的一站式、一体化诉讼服务，方便了老百姓诉讼，积极回应了人民群众对司法的关切和期待，可以让人民群众更加便捷地参与司法、了解司法、监督司法。
