办证不出门 随时可预约红谷滩新区创新服务提升效能

    不久前，汇丰银行南昌分行给红谷滩新区管委会寄来一封感谢信，里面写道：“红谷滩新区优质高效的服务，为我行健康平稳发展奠定了基础。”在二次开发过程中，南昌市红谷滩新区不断创新行政服务中心的服务理念和服务模式，变“坐等审批”为“驻点服务”“上门服务”，改“到点上下班”为“24小时预约服务”，全面提升行政服务效能。如今，以优质高效的行政服务为代表的软环境已经成为该区的核心竞争力。众多知名企业慕名而来，发展升级活力四射。

    驻点服务，将行政服务中心搬进楼宇。针对辖区内综合性楼宇入驻企业集中的特点，该区行政服务中心探索出一种全新的服务模式，即通过与楼宇内物业公司合作，在帮助物业公司做好人员培训、业务指导的基础上，授权物业公司在楼宇内开设“政企服务中心一站式服务点”，全程受理楼宇内企业的各种行政审批事项。目前，这种服务模式已经在南昌绿地303中心进行试点，待成熟后将在全区商务楼宇中全面铺开。“这相当于在楼宇内开办了一个小型的行政服务中心，我们不出大楼就可以办理所有的审批事项，非常方便、非常贴心。”8月28日，在提交申请后的第3个工作日，刚入驻绿地303中心的上海建工集团江西分公司总经理陆峰才下了几层楼就拿到了营业执照。对这种温馨、便捷的服务，他表示很满意。

    上门服务，将行政服务送进重点企业。为有效帮助辖区内重点企业解决办证办事“环境不熟、业务不熟、流程不熟”等问题，帮助企业快速落地、迅速发展，该区还主动搜集服务对象，根据企业要求积极开展上门服务。2014年12月20日，在了解到汇丰银行南昌分行正在准备办理工商、税务注册手续，并计划在当年底对外营业的有关情况后，红谷滩新区管委会第二天就组织区行政服务中心、金融办、工商局及沙井街办相关负责同志到汇丰银行南昌分行上门服务，并当场指导企业进行工商注册、税务注册材料申报，开辟出一条全程“绿色通道”。2014年12月31日，汇丰银行南昌分行如期对外营业。

    此外，该区行政服务中心还提供预约服务，为企业打造“不关门的办证大厅”。只要企业有特殊需求，位于管委会一楼的行政服务中心节假日不休，24小时恭候企业上门。（记者范志刚）