吕海峰：“雅思成绩”被取消，不能成为一个谜

　　近日，中国传媒大学大四学生王欣（化名），花1750元报名参加了8月初的雅思考试，却被告知“因违反规定”，成绩将“永久不公布”。并且，除了王欣，最近长沙、南京等多个城市的雅思考生，成绩均被雅思官方进行抽查，导致成绩延迟发布。部分考生在抽查结束后，就直接被告知无法获得当次考试的成绩。由于雅思方面并未告知成绩取消的具体原因，许多考生一直在奔走投诉。（法制晚报9月27日）

　　时至今日，这一情况已经直接影响了大批考生在9、10月份的留学申请和签证办理，也给他们未来的留学前途带来了巨大阴影。所以，笔者认为，对于雅思成绩大规模延迟以及“被取消”一事，雅思官方应该尽快给予考生一个解释，而不能始终成为一个谜。

　　当然，英国文化协会方面已经回应：“他们有强有力的证据表明考生成绩不能反映其真实水平，其具体原因需保密。”然而，一则，中国人有句俗语：“空口无凭，落字为据。”凡事讲证据，就这样莫名其妙、以违规为理由，将成绩随意取消怎能服众？更何况无论古今中外，如果的确是掌握了合理合法的证据，就不可能会怕见“阳光”。正谓现在的一句流行语：“有图有真相”，对于雅思官方而言就是应有相关的证据材料和证明过程来佐证结论，而没有证据的回应，只能是空口说白话。二则，既然考生已经花钱，就构成了买卖关系，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，“举证责任倒置制”。需要经营者即雅思官方“自证清白”，必须拿出证据，而不是以任何理由可以推却的。换言之，就是用事实和证据说话,这是任何法治社会的应有之义，唯有证据确凿,才能处理得当。

　　但是，如果雅思官方拿不出证据，来证明考生有舞弊行为的话，那么，对于被冤枉的考生，雅思官方则应该给予赔偿。依据《消费者权益保护法》第55条明确规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”并且，退一步讲，即使是真有证据能够证明部分考生有舞弊行为，但这种通过抽查一部分考生而影响一大批考生成绩的规则，也难免有“一刀切”的嫌疑。如果其中出现了“误伤”，那么，面对无辜者，雅思官方又情何以堪？要知道，这种考试，很多的学生和家长都付出了金钱，时间，精力等较大的成本。所以，绝不能搞“一刀切”，“简单刻板”地取消所有考生的成绩就万事大吉了。而是应该采取科学合理的办法，在保证公平、真实、客观地前提下，从每个考生考试的实际情况出发，对症下药，精确处理。一方面保证违规考生受到惩罚，另一方面不能伤及无辜。尤其是现在我们已经进入高科技时代，做到这一点也并不是遥不可及。

　　总之，笔者认为，绝不应该让此事永远成为一个谜。唯有用证据说话，“腰板”才能“挺直”。否则，任何主张和反驳都是苍白无力的。由此，由衷期待，雅思官方能够以“证据”为原则，尽快使这一事件得到公平、正义的处理