男子在韩过马路没走斑马线被罚2万韩元缴款难
韩国女警正在开罚单
晨报记者王嫣
在韩国过马路没走斑马线，被警察罚款后因回国时间紧急来不及缴纳，结果导致遭遇缴款无门的尴尬。本月27日晚，上海游客徐先生为此向晨报记者求助。
2万韩元（约合112元人民币）的一张罚单，怎么缴款却成了大问题？
在记者的联络下，徐先生的尴尬在一位热心导游帮助下，找到了解决方案。但是经历了韩国各个部门“踢皮球”后，徐先生也很郁闷。他很想写一封信，给韩国警察部门陈明事实原委，希望当地警方增加一些对国外游客的人性化措施。
“抄近道”被罚2万韩元
5月21日，徐先生和友人结伴去济州岛自由行，打算26日回上海。
回国前的傍晚，徐先生在济州市新罗免税店附近的十字路口过马路时，发现这个十字路口，东西向、南北向都只有一条斑马线。徐先生要东西向过马路，面前的路口偏偏没斑马线。“我也不知道能不能过，但想到以前在别处也见过韩国人直接过马路，就径直过了。结果，我刚迈出还没走两步，马路对面突然出现一名女警冲我吹哨子，并招手示意我过去。”
就这样，徐先生“抄近道”过马路被韩国女警拦了下来。女警开了单子，罚徐先生2万韩元（约合112元人民币），让徐先生去缴罚款。韩国女警递出中韩对照告知书，写明“您因横穿马路（被罚款），依照法律规定得判处两万韩币的罚款，去附近的银行缴纳就可以了”。
随同告知书一起交给徐先生的，还有那张像收银条一样的罚单，写明“6月4日前（10天内）缴纳，20000韩元；6月24日前（11-30天内）缴纳，24000韩元”。罚单并未标明如果不缴会有什么后果，但事后几位常跑韩国的导游告知，超过60天不交，肯定会影响下次入境。
颇让徐先生郁闷的是，可能是语言不通，女警除了开罚单，没有给他任何解释说明。“我用英语表示愿意接受罚款，但此时是下午5点40分，银行已经下班，而且我是第二天早上7点的飞机，银行又没开门。我向她求助如何支付罚款，女警却没有回答我的问题，仅表示我可以走了。”
警察称回国找新韩银行
“这时现场的四名警察相继离开，由于我的问题没有得到解答，我只能追上走在后面的两名男警察，向其大声呼叫‘HELP’。其中一名警察很不耐烦地用手机拨通一个电话让我听，里面是警局的中文翻译人员。我向其表示了及时支付罚款存在的困难，翻译让我找导游解决，我告知其我是自由行，没有导游，翻译马上不耐烦地说，‘那你就去找认识的中国人来帮助你解决问题，我们帮不了你’。事情至此陷入僵局。”
“我通过热心路人向警察反复表达了我的困难，最后警察被我缠得没办法了，打开手机找出了一个有新韩银行字样的页面，通过路人翻译告诉我回国找新韩银行汇款也可以。事情似乎有了解决办法，次日早晨，我返回上海。”
咨询各方仍缴不了罚单
回到上海，徐先生立马给新韩银行上海分行打电话，“却被告知他们和韩国的新韩银行并不一样，没有受理罚单的业务。如果仅是转账业务的话，不一定能解决我的罚单”。
徐先生又拨通了韩国驻上海总领事馆咨询处的电话，没想到对方也不受理。昨天记者再次致电，得到的回答是“我们这边是负责韩国人在中国的事情，以及中国人办签证的业务。中国人在韩国遇到的问题，即便人回来了，也还是要找中国驻韩国大使馆。”
虽然业务不对口，但韩国驻上海总领事馆的工作人员还是建议：再找警署。“他们既然让你到上海缴纳罚款，可事实上没缴成，就说明他们提供的信息有问题，下一步问他们怎么解决。”其间，徐先生还咨询了旅行社的朋友，找了在韩国的朋友，得到的回答虽然不确定，但打击更大——“罚单好像要本人交，要持本人护照”。
本月26日晚，求助无门的徐先生将问题抛到“万能”的网络，看有没有“过来人”给些经验。“现在我该怎么缴这个罚单，难道打个飞的去济州？”
微信求助幸得导游帮忙
“违规我认，罚款我也认的。就是这两天，济州警察局、新韩银行、韩国驻上海总领事馆，来回兜圈子却没有一家能解决问题，让我太崩溃。现在中国人去趟韩国看起来好方便，但交个罚单怎么就那么难？”
让徐先生犯难的，还有罚单的全韩语，在警察局沟通也很费劲。周围看韩剧的人那么多，好像谁都会说几句韩国话，但能看懂字的一个都没有。昨天上午，接到徐先生求助后，记者也是微信撒网求助“韩语通”。恰逢有位朋友在韩国跟团游，经过导游金先生的热心帮助，顺着罚单上标注的网址，找到了警署的电话。一番沟通之后终于带来让徐先生放心的消息：罚单上有账号，如果上海无法打款，找韩国的朋友付款即可。
去年年初《来自星星的你》爆红的时候，东南亚妇女一起网购“千颂依同款”，有店家官网不支持海外信用卡付款，韩国总统朴槿惠亲自召开与商界领袖和政府官员的电话会议，痛批官僚作风，要求韩国电商要与世界接轨。另据2015年2月韩国旅游发展局的报告，2014年中国游客赴韩612.7万人次，给韩国带去1千亿元人民币的经济效益。以上这两段新闻，看似与徐先生的遭遇关系不大。但的确是徐先生两三天来的困惑，“互联网+”的时代，出门扫货的门槛都平了，为什么缴个罚单，却感觉像翻越一座大山？
期盼韩国对外更人性化
截至记者发稿，徐先生尚未完成付款，这件烦心事还不能说得到解决，但他心里的石头算是一半落了地。只是回首整件事的处理过程，实在是觉得心累。
平心而论，行人穿马路被罚款，记者咨询多位旅行社出境游业内人士，对方都没有听说过这样的“雷人案例”。但随着中国出境游人数的连年增长，自由行越来越普遍，这样的“雷人案例”会越来越多。一方面，对于徐先生来说，这肯定是个教训。路口没有横道线的情况下穿马路，情节不算严重，但出国之前确实有必要了解当地法规、处理流程。
另一方面，如果没能找到一位像金先生这样热心的导游，这事今天能得到解决吗？徐先生如果写一封信，给济州警察局陈明事实原委，不知道警方会提怎样的建议？