驾培行业在变脸 学员不用赔笑脸

在驾校学车，对于不少学员来说是一场噩梦！学车时被教练恶语相向还得赔笑脸，学习过程中还会遇到各种巧立名目的收费。因为报名就已付清几千元学费，面对学驾驶遭遇的种种不公，学员一般选择默默忍受。同样是花钱消费，驾校学员何日能找到“上帝”的感觉？8月19日，记者从南昌市相关部门获悉，在充分学习吸收外地先进经验后，蓝天驾校率先在我省实施“先学后付费、自主约时”的驾驶培训新模式。

借鉴外地经验

“这是对我们传统驾培行业的一次颠覆，代表了发展的趋势。”在19日举行的驾培新模式启动仪式上，南昌市运管处相关负责人介绍说，作为行业主管部门，一直想推动这项工作的开展。事实上，在上海、苏州、无锡已实施了这种驾培模式。在上海，“先培训后付费”已推广至七八家驾校，最早的荣安驾校已实施了8年，交通部曾向全国推广该驾校经验。

该处在外地考察后发现，要做到先培训后收费，必须是具备相当的实力、对教练等师资力量有信心的驾校才能推行这项举措。“蓝天驾校在江西驾培行业一直是标杆，也有这个意愿，在我们双方一拍即合。该校从上海引进先进设备和专业人员指导，在江西驾培行业第一个‘吃螃蟹’。”

满意再付费

据悉，“先学后付、自主约时”培训模式的重心是为学员提供优质服务，让学员心甘情愿为教学内容买单。与以往报名后一次性交清全部驾培学习费用不同的是，学员在报名时只需交纳少部分费用，就可建立学车档案并预约科目一考试，后续费用在实车培训过程中，满意后再按小时交费，且可在一定的价格区间内自主选择。另外，学员学习时“一人一车”，且一名教练对应培训一名学员，改变了多人同车及一个教练同时培训多个学员的传统教学模式。学员学车前可自主选择教练，在学车过程中若对教练不满意也可更换教练。

“教练车内装有音视频装置，教学过程全程记录，如果学员有投诉，可在下车后反映，并调取资料查看，如因教练原因耽误了学员的学车时间或教练员有违规行为,学员都可以拒绝支付费用。所有教学项目均实施阳光操作，没有任何隐形消费项目。”蓝天驾校负责人表示，这种做法对教练员的素质和教学能力要求非常高，也真正让学员拥有选择教练的权利。新的培训模式框架内，有望彻底打破学车“潜规则”，做到轻轻松松学驾驶、明明白白消费，充分保障学员的利益。

省运管局驾培处负责人表示，这种培训方式将给南昌的驾培市场带来变革，在蓝天驾校试点成功的基础上，将逐步向全省推广。（记者蔡颖辉）