高安局开发电商好评封片卡

正值封片卡业务发展旺季，高安局巧妙运用邮政传统新年封片卡这一载体，抓住“店庆”、“会员日”等契机，主动向本地电商客户宣传推介邮政封片卡业务，将贺年、兑奖、广告与好评回馈等功能融为一体，发挥其在春节期间宣传店铺形象、传播产品理念、传递个人祝福以及加强沟通交流的作用，成功开发“陈琳玩具店”好评封片卡1000枚；“尚品皮具”好评返现卡1000枚。

该局一是精准定位，一对一宣传。对本局电商客户进行梳理和分析，从合作时间长、合作关系良好的客户中重点挑选几家，分别安排客户经理进行走访和业务宣传。在了解到陈琳玩具店在“双十二”开展年终促销活动、“凤凰尚品”即将新开女装分店的消息后主动带上宣传资料上门进行推介，并着力推荐邮政封片卡具有慰问、答谢、宣传、鉴赏等“多功能”，形式新颖独特，既可以好评打分，又可以传递祝福、贺岁新年。相比普通好评卡，邮政好评封片卡更显高端大气上档次。通过客户经理的热情宣传和大力推介，两家网店店主都同意制作好评封片卡。二是因地制宜，个性化设计。在与客户达成开发意向后，高安局立即召开了由小包班、大客户中心和封发班人员参加的专题讨论会，明确职责，各自分工协作。大客户中心根据客户需求精心制定营销方案，并结合每位电商客户的产品实际、本地风光、羊年主题等元素加班加点设计出样稿，通过与对方多次交流、洽谈和议稿，终于形成客户满意的设计方案。其中，“陈琳玩具店”好评封片卡突出贺年、宣传和答谢，正面为本土风光——国家ＡＡＡ景区高安上游湖风景；反面则是淘宝旺旺微笑表情发出的“亲，满意请给5分好评”，并且附上羊年祝福和店铺署名；尚品皮具好评封片卡正面以喜庆的大红色、金黄色为主色调，着重凸显“五星好评、立返现金5元” 为主题的图案，并在右下角附上该店铺二维码图标，鼓励客户使用手机扫描“进店”购物。三是部门联动，“一条龙”服务。为赶在商家举办促销活动之前完成封片卡的设计、印制和收寄等后续服务工作，该局从小包班、函件中心、封发班等部门抽调工作人员，临时成立了工作小分队，整合资源，分工协作。设计人员负责设计和印制好评封片卡；小包班负责对电商客户的名址信息进行收集和梳理；封发班负责封发、收寄好评封片卡，带给电商客户“一条龙”的优质服务享受。好评封片卡既满足了电商卖家促销宣传的需要，又能帮助商家传递祝福和问候终端客户，也为邮政传统业务的转型奠定了基础，真正实现了企业与客户的“双赢”。