南昌市高新区：多举措提升检察工作群众满意度

“高新区的检察官真不错,在家门口就能面对面表达诉求……”南昌高新区昌东镇巷口村的村民面对前来进行法治宣传的检察干警边称赞边树起了大拇指。为了更好的倾听人民群众的心声,了解群众诉求,全面排查、化解人民群众关注的社会热点、难点问题,不断提升群众满意度,9月20日,江西省南昌高新区检察院一行数人在检察长易志华的带领下,深入到南昌高新区昌东镇巷口村、三房村进行走访调研,广泛听取来自基层的民声民意,以实际行动提升群众满意度。

　　走访中,巷口村、三房村村干部分别介绍了本村人口、经济等基本情况、社会治安综合治理、农村生态环境保护、精准扶贫实施工作、安置房拆迁推进工作、交通路口安全等情况,提出了在实际工作中面临的问题和困难,并希望检察机关持续加大交流力度为村民提供更优质的法律服务。易志华希望村干部在贯彻落实好政府各项惠农惠民政策的同时,发挥好带头模范作用,想方设法做好当前村集体中心工作,及时发现并通报在安置房拆迁安置工作中出现的强揽工程、强买强卖和非法阻工等违法犯罪行为,为项目工程建设提供良好的法治环境,营造良好社会氛围。

　　为强化检务公开,打造阳光检察,该院实现了微博、微信、新闻客户端的“两微一端”全覆盖,实现了实时发布工作动态、工作部署和法律常识,群众可以在移动终端及时了解高新检察工作,让检察权在阳光下运行。今年来,该院通过“两微一端”发送各类工作动态276条,粉丝达743人,让老百姓感受到公平 正义就在身边。

　　同时,该院还要求干警加强责任意识、服务意识,在入户寻访时真心、热心、耐心、诚心地面对每位群众。各检察官服务站的干警对群众提出的问题和意 见、建议,能当场答复的当场给予答复,对于公众对检察工作不了解或不满意的地方,详细询问原因并及时记录在案,落实到位后及时进行回访。通过收集民情民 意,进一步拓展了检察工作服务的深度和广度,提升了服务群众的能力和水平,切实提升了检察工作的司法公信力和群众满意度。

此外,为确保救助实效,对于存在特殊困难的救助对象,协调政府部门给予专项救助,对救助对象及时跟进帮扶,根据救助对象的实际困难,积极协调解决低保、医保、入学、就业等方面困难。今年9月,该院对一名在交通事故中失去三位亲人的刑事被害人提供了司法救助,发放救助资金10万元,取得了良好的社会效果。