把“办公桌”搬到家门口 看靖安高湖镇如何密切党群干群关系

　　江西日报记者 邱 玥

　　2014年12月30日16时30分，靖安县高湖镇西头村菜场村小组的农宿文化广场上乐声回荡，十几名农妇翩然起舞、怡然自得。农妇孙大妹高兴地说：“村里把我们组织起来，大力发展农宿文化，每年都有很多游客来这吃农家菜、体农家事、感农家情，让我们的收入高了，日子也越来越好了，真心感谢党的好干部。”

　　孙大妹说的红火日子，得益于高湖镇亲民为民富民的一套服务体系，它将服务群众的触角延伸到农民家门口，解决了服务群众“最后一公里”的问题，干部们因地制宜带领村民发展致富产业，进一步密切了党群干群关系。

　　西头村义门村小组是一个生态移民新村，46户220名村民都是从大段、黄坑等大山深处搬迁过来的。2014年12月30日7时，村民孙前为拨通了一个电话：“我家新房的脚手架要拆掉，光伏电线也想接好，请帮我解决一下吧？”十几分钟后，58岁的周新淼就带着工作人员上门帮孙前为解决了问题。有着34年党龄的周新淼是义门村小组的一名代办员，“我每天的工作就是帮村民们解决大大小小的问题，农村养老保险，低保的申请，村民家里通水、通电问题，甚至村民之间的矛盾纠纷等，我都要帮助解决。一年下来，我70%的时间都是骑着摩托车奔跑在为民办事的路上，帮助村民解决大大小小的事情近200件。”

　　“为延伸服务群众的触角，镇里不断完善镇便民服务中心建设，健全村级便民代办点。”高湖镇党委书记涂玉姬告诉记者，对照网格划分，镇里从各村党员、“三老”、年轻干部中聘请组级“我与群众心连心”代办员，一个电话过去，代办员就会尽快回应，免去了群众跑腿的辛苦。如今，全镇共有42名代办员，分别对应42个网格区。记者看到，村里每一幢房子墙壁的醒目位置，都贴了一张小纸片，上面有代办员的姓名、联系电话、代办事项、服务区域等内容。“我们老百姓一看就清楚，办哪件事找哪个人，只要对号入座就行了，十分方便。”村民谢俊对此很满意。

　　为让高湖镇百姓掌握最新的政策和致富信息，全镇102个村民小组还设立了告知栏，并利用互联网的便捷建立了“敢创、诚信、爱家”高湖人QQ群。涂玉姬介绍，在高湖镇，每名干部实际上都是为村民办事的“代办员”，镇里将包组干部进村入户采集来的信息，录入社会管理信息平台，有了这个平台，只要鼠标一点，全镇102个村民小组3322户农户家庭信息就出现在眼前，哪家群众有困难，需要什么帮助，很快就能掌握，大大提高了镇里干部为民服务的工作效率，真正将“办公桌”移到了农户家门口。邓千海是中港村富岗村小组的代办员，他告诉记者：“有时候，村里一些留守儿童或困难老人不方便出门，有什么事我就直接去他们家帮助办，昨天还帮一户人家成功申请了低保。”

　　“去年，我们将皇菊种植面积扩大到了60亩，收入可达100万元。这多亏了镇里的干部三番五次地为我们传递致富信息，传授种植技术。为了我们，干部们的鞋底都磨穿了。” 中港村村民周显华夫妇感慨地说。采访中，村民们告诉记者，现在高湖镇家家户户都有5件“宝”：明白卡、连心卡、履职卡、告知栏和QQ群，村民按这些方式找代办员或者干部办事，效率明显提高。

　　真情感人心，真心换民心。如今，高湖镇干部群众关系融洽，社会稳定和谐，老百姓把政府的事当成自家的事。

　　北潦河南支往年洪涝灾害严重，为了不让下游的村庄、稻田、耕地再有隐患，镇里计划修防洪工程，非但没遇到征地难题，沿途村民还主动无偿捐出土地。记者在现场看到，工地上机器轰鸣，工人们干得热火朝天，72岁的村民陈学笙无偿捐出了自家的3分果地和杉树地，每天他都要去工地两三次，“党委政府为我们考虑得很周到，以后涨洪水我们再也不用担心了，睡觉都睡得更安稳了，没有理由不支持他们的工作。”