魏青：物质吸引人不如以情留人

　　贵州省多家企业提前进入市场进行招聘，以便迎接春节后的跳槽高峰。多家企业揽才，首先就拿各项福利吸引求职者的眼球，除了基本的签订劳动合同，缴纳社保和住房公积金外，年终奖、电话补贴、交通补贴、生日慰问、结婚礼、单身补助、租房补助、女工补助、商业保险等，都是企业揽才的“绝招”。有的用人单位打出这样的招牌：“一年4次公费旅游，到台湾、西藏等”，以吸引求职者。（《贵州都市报》2015年1月5日）

　　又到了企业招聘人才青黄不接的时候，便、为了迎接春节后的跳槽高峰，不少企业纷纷提高工资待遇，以求吸引人才，但是提高工资待遇，靠物质诱惑并非是万能钥匙，仅仅是权宜之计，仅仅是让应聘者到企业工作，而要留得住人才，不是靠提高工资待遇，而是靠提高“精神待遇”。

　　“我们虽然下班晚，但是我们上班早啊！我们虽然休息少，但是我们加班多啊！我们虽然奖金少，但是我们业务多啊！我们虽然放假晚，但是我们开工早啊！我们虽然工资低，但是我们工作多啊！”这是今年很流行的一条职场短信，很形象地道出员工对企业的不满。

　　不难看出，导致员工“裸辞”甚至“马上跳槽”意愿增加的主要因素包括企业制度约束、领导方式以及职业成长度受限等。如果换个角度看年后的“马上”跳槽现象，也许才能够明白：留住员工，贵在平时的善待和呵护。

　　不可否认的是，一些企业在呵护员工的问题上，也喜欢作秀和做表面文章，平时对员工不怎么样，但是一到节日就大献殷勤，又是发放节日福利，又是旅游，又是宴请，又是发放奖金，而平时一些企业老板习惯用铁腕治理企业，什么都来“硬的”，可谓是铁石心肠，铁石的策略，在硬性的强制管理下，似乎只有员工的错，没有管理的错，从没有过向员工表达歉意的意识。

　　经营企业，谁都知道需要培养忠诚度高员工的重要性，企业最终的发展之路能够有多光明，最终取决于员工的忠诚和团结度，但是，一些老板面对眼前的利益，急功近利，就会时不时忘记这样的忌讳，而为了一时的利益铤而走险“盘剥”员工，不断挥舞利益的皮鞭无情地抽打给自己打工的“奴隶”，一味的高压经营和管理，让员工见面怕，背地里骂，人未动，心已远，企业要发展就很难了。

　　年底集中给员工献爱心，其象征意义大于实际意义，如果在平时的企业经营过程中，就树立了强烈的爱护员工意识和思维，时时处处注意柔性管理，多强调人性化教育员工，多些恭敬员工之心，而不是冷酷无情，不是不问青红皂白搞一刀切，那么即使不用过年慰问，员工也会因为从心里认同企业的人性化管理而心甘情愿为企业服务。

　　年底的温情，需要更多的时间前置，更需要有实质性的人性化内涵，需要更多地表现在实实在在的善待员工的日常举措上。从上到下，对员工多些笑脸，多些无微不至的和呵护，当员工的工作和生活出现困难时，应该及时地给予帮助和化解，让员工的不良情绪及时得以宣泄。要将员工当“人”看而不是当成了单纯的劳动力看，如此，即使不给员工年底集中献爱心，员工也知道企业是尊重员工的，工作热情不高都难，不报答企业良心都过不去。

　　而一些企业一遇到经营困难，动辄就恶意裁员降薪，仿佛只有这样才是规避风险的最好选择，这无疑是一种小家子气意识，不在“真正地理解员工的人性尊严，建立内部劳工组织，通过柔性管理，赢得员工的忠诚；善于利用潜在心理管理员工；用欣赏的眼光观察部属的优点；控制情绪，不在感情上伤害下属；把商业道德视作企业生命”上下功夫，不在待“人”上悔过，总喜欢在产品上发问，这也是一些企业为什么做不大的人文原因。

　　记得香港富豪李嘉诚曾经说，我不是一个聪明的人，我对我的员工只有一个简单的办法：一是给他们相当满意的薪金花红，二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作，他们会设身处地的为公司着想。老板为最佳员工跪着洗脚洗不出什么员工有保障的未来，更洗不出员工对公司的绝对效忠，要真的知道呵护员工，就从制度上多来点切实的东西，如此，老板即使站着和员工唠嗑，员工也会感觉很温暖，很有前途。

　　与职工同舟共济，体现了一种共同发展，共度时坚的成长意识，这样的“共同约定行动”是保增长、促发展，保民生、促就业，保稳定、促和谐的大义之举，不仅是一种大度，更是一种发展智慧。企业善于承担自己的困难，善于承担职工的苦难，更善于承担政府的困难，与职工同舟共济，就是企业以实际行动践行企业公民意识，这种用于担当的责任意识不仅能够获得员工的尊重，更能够获得社会美誉，因此也是一种“无心插柳柳成荫”的营销策划。

　　其实，即使面对经济危机，也要善待员工，和员工同舟共济是世界上很多著名公司的一贯做法，20世纪30年代，受世界经济危机的影响，松下公司就曾经发生了严重亏损，一度陷入经营困境。公司有关部门向公司高层提出了减产减人的应急计划，但总裁松下先生最终只批准减产，不同意减人。松下先生的理念是，亏本不能亏员工，不能让员工成为经营风险的牺牲品，要与员工风雨同舟。公司员工为松下先生的诚意和善心所感动，千方百计为公司推销产品，帮公司渡过了难关。

　　企业对员工一心慈手软，不随意抛弃员工，积极营造和员工风雨同舟的善待氛围，无疑培养了无数潜在的忠诚员工，宁愿守着也许不高的薪水，也愿意给企业服务，以期获得一种在别的公司无法得到的人格被尊重的工作满足感，企业把员工当作重要的资产，持久地善待员工，必然繁衍为积极的独特竞争力，最终取得成功。

　　实践证明，做企业和做人一样，对员工厚道的老板，员工的忠诚度就高，企业就容易积聚人气，凝聚力就大，职工就大度，“明天”的员工就多；相反，那些对员工刻薄的老板，员工很容易叛变，无法产生凝聚力，动辄就统一停产，该做什么样的老板，应该不难选择。

　　企业需要有素质的员工，企业更需要有素质的老板，有素质的老板不仅是善于严格管理，更应该具法律素质，道德素质，更有仁慈之心，善于同情员工，善于让员工“占便宜”，就是善于营造企业的生命力，“宁让我负你，不让你负我”在追求企业文化人文化的今天，一点也吃不开。

　　善待员工，功夫更在平时，企业打温情牌更需在平时“勤出牌”，挽留员工贵在平时呵护的细水长流，平时善待员工，过年没礼包也无妨。