无愧使命担当 不负时代梦想 鹰潭农商银行践行社会责任纪实

　　江西日报记者 祝学庆 钟海华

　　商海逐浪竞风流，勇立潮头；肩负使命敢担当，大爱悠悠！

　　自2012年11月，鹰潭农村商业银行股份有限公司（以下简称鹰潭农商银行）成立以来，该行戮力改革、转型提质，抢抓机遇、提速进位，取得了令人瞩目的发展成就。至今年10月底，全行存贷款总额211.82亿元。其中各项存款余额124.97亿元，较年初增加24.86亿元，增长24.83％；各项贷款余额86.85亿元，较年初净增19.78亿元，增长29.5％，新增贷款占全市新增贷款市场份额的31.41％，贷款余额、增量均居全市银行业之首。如今的鹰潭农商银行，是鹰潭市营业网点最多、服务地域最广、业务规模最大、客户资源最丰富、服务机制最灵活、社会贡献最突出的银行机构。

　　一路风雨，见证了鹰潭农商银行的成长。

　　成长的同时，鹰潭农商银行从未忘记自己的社会责任与企业担当。鹰潭农商银行党委书记、董事长周建平感慨地说，对于企业、尤其是银行企业而言，利润创造和市场占有固然重要，但这并不是价值的全部。作为一家负责任的银行，必须无愧使命担当，不负时代梦想，必须把回报社会、服务社会、奉献社会作为一种必然的责任。

　　这是一份斩钉截铁的承诺，这是一种胸怀大爱的担当！

　　鹰潭农商银行始终践行着关于社会责任的承诺。该行积极落实国家宏观政策，助力实体经济健康发展，致力帮助农民增收致富，鼎力支持困难群众就业创业，热心公益事业倾情回报社会，已成为落实国家支农惠民政策的重要金融平台，成为落实鹰潭市委、市政府发展战略的重要金融抓手，成为“鹰潭人民自己的银行”！

　　农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安！

　　作为鹰潭市落实惠农政策的重要窗口和联系政府与农民最紧密的金融纽带，鹰潭农商银行始终坚持“服务三农”的市场定位，把服务“三农”作为义不容辞的使命，努力创新金融产品，不断加大资金投入，为农业增产、农民增收、农村富裕作出了积极贡献，被省政府授予全省“三农”服务贡献奖殊荣。

　　始终保持两个“90％以上”，充分发挥服务“三农”先锋标杆作用。

　　鹰潭农商银行始终坚持把服务“三农”放在最突出位置，坚持把帮助农民增收致富作为义不容辞的责任，积极承担政策性支农职责，90％以上的新增贷款投放在“三农”，全市90％以上的农户贷款都是由农商银行发放，全力支持了专业大户、新型农村合作社、家庭农场、龙头企业的发展。至今年10月底，涉农贷款实际余额78.76亿元，占贷款总额的90.68％，较年初净增17.72亿元，实现“两个不低于”目标，切实担负起支农先锋标杆作用。三农事业部经理吴蔚兰给记者提供了这样一组闪亮的数据：

　　不忘服务“三农”使命

　　——积极扶持粮食生产。该行顺应“三农”发展新形势需求，全面拓展小额农贷支持领域和服务范围，全力支持“春耕备耕”。近两年来，鹰潭农商银行累计发放小额农贷2.1亿元，贷款余额1.51亿元，共支持了24631户农户生产、发展。

　　——积极扶持优势农业。该行重点支持余江生猪基地，以雷溪、童家、锦江为重点的高标准商品蔬菜基地建设，促进畜牧、蔬菜等优势农业发展。截至今年10月底，共支持优势农业农民专业合作社43户、贷款余额615万元，优势农业专业大户17户、贷款余额590万元，优势农业家庭农场14户、贷款余额354万元。如该行支持的康丰葡萄产业基地、盛吉蔬菜基地带动了余江县300多户农民致富。

　　——积极扶持涉农企业。该行以推进农业产业化为突破口，支持一批有发展潜力的农业产业基地、观光农业等农业产业化链条相关的龙头企业发展。截至10月底，共支持农业产业化龙头企业15户、贷款余额14167万元，有效加快了农业标准化进程，促进了产业提档升级。

　　始终坚持“系统创新”的经营理念，量身定做金融产品无缝对接“三农”服务需求。

　　今年6月27日，龙虎山镇鱼塘村姜家组村民姜永明,在鹰潭市福神汽贸公司办理选机、购机、银行贷款、挂牌报户、机具核实、结算审核等手续，仅用３个小时就全部办完，当天就把农机开回了家。他高兴地说：“多亏了‘农机贷’，让我提前享受了国家农机补贴政策，鹰潭农商行为农民办实事，我要给他们‘赞’ 一个。”为鼓励和支持农民使用先进适用的农业机械 ，鹰潭农商银行创新推出了“农机贷”业务。具体办理该项业务的农商行童家支行营业部主任徐晓涛告诉记者，“农机贷”采取农机经销商缴纳保证金并贴息让利的方式，消灭了补贴到账的“时间差”，减轻了农民购买农机的经济负担，受到了当地农民和农机经销商的一致好评。

　　另外，鹰潭农商银行还创新性地开展了农村土地承包经营权抵押试点，制定出台《土地承包经营权抵押贷款管理办法（试行）》，把企业合同期限内的经营权作为权利质押，突破农业产业化龙头企业贷款抵押不足的瓶颈。目前，该行已成功支持贵溪市康宇农业科技有限公司、江西康丰葡萄实业有限公司等6户土地承包经营大户，累计发放该类贷款131笔、金额13887万元，贷款余额2309万元。

　　始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升农村金融服务水平。

　　——坚守乡镇农村金融服务阵地。鹰潭农商银行在全市每个乡镇都设立服务网点，是全市唯一实现金融机构乡镇全覆盖的银行机构，保障了广大农民的基础金融服务需求。

　　——积极做好惠农补贴“一卡通”。鹰潭农商银行坚持让利于民，每年免费代理发放全市农户22大项惠农补贴资金8.4亿元，配合社保部门免费代理发放社保卡47万余张，为11万户农户代理发放新农合、新农保资金近3亿元。

　　——优化农村支付服务环境。鹰潭农商银行创新开通了“农商通”助农取款服务，有效解决农村地区银行卡、社保卡取现难、刷卡难等较为普遍的金融服务缺位难题，让广大农民充分享受到“基础金融不出村、综合金融不出镇”的金融便利。该行也因此被评选为“全国改善农村支付服务环境先进集体”。

　　不忘服务市域的责任

　　无论是城市的发展，还是百姓的福祉，都离不开经济实力的提升。一个富裕的鹰潭，才能够变得更加秀美、宜居、和谐！

　　服务市域，是鹰潭农商银行始终不忘的责任。改制2年来，鹰潭农商银行始终把自己摆在服务市域的主力位置，已累计发放各类贷款155.21亿元，贷款余额较开业时净增32.36亿元，增长59％。鹰潭农商银行源源不断的资金投放，和不断推出的各项针对性优惠政策，有效缓解了鹰潭铜产业等市域支柱产业金融供给不足的难题，成功推动了鹰潭产业结构优化升级，极大促进了鹰潭城乡统筹发展。

　　积极对接重点项目。鹰城大地，随处可见如火如荼的施工场景，重点项目进展顺利的捷报频传。热火朝天的项目推进背后，饱含着鹰潭农商银行的默默支持。鹰潭农商银行成立以来，在全面开展摸底调查和项目筛选工作基础上，逐个落实客户经理、责任支行和督办领导，运用多种融资方式全面对接了一大批重点项目。无论是三川水工产业园，还是鹰潭国际眼镜城；无论是鹰潭国际商贸物流园，还是龙虎山逍遥城……这些重点项目的拔地而起，都离不开鹰潭农商银行的鼎力支持。另外，该行按照互动战略理念，先后与贵溪市政府、余江县政府、市工商联、市地税局、鹰潭国际汽车城、铜锣湾集团、天师堂健康产业签署战略合作协议，实现了农商银行与区域经济的互动发展。

　　全力对接“1+6”产业。以铜产业为龙头的“1+6”产业是鹰潭“决战工业5000亿”的根本保证，是调整优化产业结构的重大举措 。鹰潭农商银行积极响应鹰潭市委、市政府的决策部署，全力助推产业发展。该行合理利用有限的信贷规模，突出信贷投放重点，创新推广信用共同体、财园信贷通、存货抵押等信贷产品，持续加强对绿色水工、微型元件、眼镜制造等特色产业的信贷支持。尤其值得一提的是，在国有商业银行纷纷调控铜产业贷款的情况下，鹰潭农商银行主动担负起稳定铜产业的社会责任，在风险可控的前提下，继续加大对铜产业的信贷投入，至2014年10月底，共注入资金4.46亿元支持江铜集团上下游27家相关铜企业发展，铜企业贷款较年初增加1.2亿元，有力提升了铜产业龙头辐射作用，集中体现了鹰潭农商银行顾全大局、服务市域的社会责任感。

　　主动对接异地鹰潭商会。今年10月28日，鹰潭农商银行昆明客户服务中心正式开业。这是该行首次在省外设立客户服务中心，标志着该行迈出了“走出去”发展的第一步，同时也是该行服务鹰潭商会组织、服务鹰潭籍企业家的又一创新之举。作为一家地方性银行机构，为支持鹰潭籍企业家在外地发展壮大事业，该行大胆改革创新，按照“无缝对接、量身定做”的服务宗旨，建立了“银行搭台、商会牵线、企业唱戏”业务发展新模式，突破了传统物理网点局限，把服务窗口前移，在外地设立“客户服务中心”，运用高度标准化、流程化、智能化的银行交易系统和客户经营管理平台，以其远程虚拟优势，为鹰潭籍及其他赣商客户提供无空间限制、无时间约束、资讯专业全面、响应快速及时的“一站式”银行服务。鹰潭农商银行公司业务部经理范梦告诉记者，目前，鹰潭农商银行已经远赴山东、广东、云南等全国各地鹰潭商会进行对接、洽谈，宣传推广鹰潭农商银行改革发展成果、经营实力、金融产品等，把各地鹰潭商会作为与广大外地成功鹰潭籍商户对接服务最直接、最可靠、最经济的依托平台，实现了与广大外地鹰潭商户的无缝对接。

　　为了进一步提升服务市域的水平和能力，鹰潭农商银行不断拓展现代银行业务。成功开办信托产品业务，加快发展票据业务，正在推广外汇业务、投行业务。同时，狠抓文明规范服务，制定文明规范服务考核暂行办法，形成提升金融服务水平的长效机制。另外，有效配置营业网点资源，对10个网点进行精品网点改造，增设离行式自助银行9家，为对接服务信江新区，该行成为全市首家在信江新区设立机构网点的银行，实现了网点形象、竞争能力的整体提升。