龙虎山：免费上WIFI，江西首个全面铺设免费无线上网的景区正用“智慧”提升景区服务

　　“我和我的小伙伴们都惊呆了，在龙虎山景区居然可以免费上WIFI,这太给力了！”。一位正在龙虎山游玩的游客发出了这样惊叹。近期，龙虎山“景区免费wifi计划”正式试运行，成为江西首个全面铺设免费无线上网的景区，伴随着景区“智慧旅游”实施的不断深入，龙虎山正在用“智慧”提升景区服务。

　　据了解，为更好的满足现代游客的无线上网需求，江西龙虎山景区斥资百万元，在游客中心、竹筏码头、正一观、桃花洲、天师府、上清宫和上清古镇等八处主要旅游景点及场所铺设了WIFI热点，向游客提供免费的无线上网服务。对广大游客，尤其是拇指一族来说，无疑提供了极大的方便，游客用手机连上了景区“i-longhushan”的移动热点后，只要扫描二维码、关注龙虎山景区微信公众号，即能通过认证、开始免费畅享网络。使得游客们在游览美景的同时，可以通过wifi与朋友分享，享受龙虎山更多的智能服务，而不用担心流量资费。

　　据龙虎山景区管委会书记李卫国介绍，铺设WIFI向游客免费开放，初衷是为了方便游客上网查阅龙虎山“食住行游购娱”的相关资讯，同时满足商旅人士随时随地的商务和办公上网需要，让旅游更舒心、更安心、更放心。不难理解，免费WIFI服务，为游客的旅游过程提供了诸多的便利，这样的服务意识，着实是“高大上”景区所必须具备的。目前，龙虎山已经建设由手机网站、微信公众平台等系统组成的移动智慧服务及营销体系，WIFI的投入使用，将各系统有效地进行整合利用，，充分发挥移动智慧服务营销体系的价值，使游客享受无微不至的智慧服务。

      从龙虎山网络信息中心负责人王坚介绍中了解到，龙虎山景区每年接待游客数十万人，这些游客中，不乏手机控、微博控，他们爱自拍，拍风景、拍美食，而且都会毫不吝啬地在微博、好友圈、个人空间和相册中上传、分享。不言而喻，这些图文在网络的分享传播，其实就成了景区的活广告。根据推算统计，这些“义务”的宣传者，每年为景区所带来的“广告覆盖”，可达数千万人次。而免费的WIFI，能有力刺激游客分享和转发的“欲望”，并成为“免费广告”快速、便捷的传播通道。王坚用一个生动的算术，为我们揭示了WIFI隐藏的广告价值：把每人次广告曝光的经济价值按1角钱计算，那么每年通过景区WIFI网络，游客们自发分享、传播所带来的广告曝光，其直接经济效益，就超过百万元了。能意识到口碑传播效应，并架设WIFI、为口碑传播提供便利渠道，不仅能改善游客旅游体验，更有利于景区品牌推广，使景区口碑传播处处“搭车”，在智慧服务中，实现智慧营销，龙虎山景区巧用WIFI的新营销思维，还不仅仅局限于“推动分享传播和微信、微博增粉”，景区营销部门，还将进行深度的数据挖掘，利用WIFI、微信和游客手机归属地等系统，识别游客的具体位置，通过WIFI、微信或短信平台，主动、定向地向游客推送周边的服务和商务信息，开展基于地理位置的精准营销。这样的营销和思维模式，不可以不说“智慧”。

　　龙虎山景区，已将现代技术的应用，武装到了“牙齿”，龙虎山运用新技术和新思维，努力提升景区服务水平，满足游客需求，同时，在服务中将口碑营销、主动营销、精准营销及二次营销充分结合起来；真正悟透了智慧旅游的“智慧”真谛，把营销的智慧发挥到了“极致”。但，这只是龙虎山智慧旅游的冰山一角，更多的“智慧旅游”项目正龙虎山悄然展开，龙虎山正在“用智慧”谋求更大的发展。