做春运志愿者 15岁“手语哥”上《新闻联播》
为聋哑旅客服务
每年春运,都会有不少穿着绿马甲的青年志愿者为旅客提供各种志愿服务。今年,一名15岁的青年志愿者蔡天龙在网上悄然走红,还上了央视的新闻联播,因其手语特长,他被大家亲切地称为“手语哥”。
忙碌工作热得仅穿短袖
春运时节正值冬季,在南昌火车站,不管是工作人员,还是来去匆匆的旅客,都穿着厚厚的外套御寒。而蔡天龙仅在绿马甲下穿着一件短袖T恤,这让他在车站里特别显眼。“就这T恤我还嫌热呢。”蔡天龙扯着领子直嚷嚷,他告诉记者,每次志愿服务,他经常是连续送7、8名重点旅客上车,衣服被汗水浸透是常有的事。
蔡天龙年纪不大,刚过15岁生日。今年春运,是他第一次到南昌火车站做春运志愿者,主要在车站负责重点旅客的引导帮扶工作。虽然是个新人,但他早已成为大家眼中的“服务小能手”。“小伙子工作非常勤快,最重要的是他会手语,可以帮助我们引导聋哑旅客进站乘车。”南昌站团委工作人员金涛告诉记者。
“我的父母都是聋哑人,所以我自然而然就学会了手语,没想到能在火车站帮助到这么多人。”蔡天龙说,虽然他的母亲是聋哑人,但她热心公益活动,从小就带着他一起做志愿活动。这次到火车站做志愿者,全家人都很支持他。
“小老师”指导大家学习手语
在候车室门口,有一对中年夫妇,他们带了很多行李,俩人在用手语比划着什么。蔡天龙见状,主动上前用手语询问:“你们坐哪趟车?”中年夫妇看见小蔡懂手语,立即向他询问怎么坐前往赣州的K105次列车。蔡天龙一边领他们进候车室候车,一边帮忙拎行李,直到把他们送上了列车才离开。“那些聋哑旅客听不见我的声音,但能看得到我的笑容。”小蔡说,“碰上这种行动不便或行李太多的重点旅客,我们都会送上车”。
因为会手语,蔡天龙已经是许多志愿者的“小老师”,平时休息时,他都会教别的志愿者一些基本的手语。此外,蔡天龙还把联系方式公布在志愿者的微信群中,大家如果遇到聋哑旅客需要帮助,都会第一时间给他打电话。
每天,蔡天龙都要帮助好几名聋哑旅客进站上车。“能帮助别人我很欣慰,我明年肯定还要来的。”蔡天龙笑着说。(记者 贾明 陈艳萍 马悦)