女子动车上如厕 被误认为吸烟者遭乘务员强行开门

　　“动车上方便有风险，上卫生间需谨慎！”24日晚9时许，福州网友黄女士在动车上如厕时，被误认为是吸烟者，遭乘务员强行开门。黄女士在卫生间门口与乘务员反复解释无效，将此遭遇发到了微博上，引起众多网友同情和关注。南昌铁路局福州客运站相关人士表示，乘务员是为了全车旅客的安全着想，希望广大旅客朋友配合，不要在火车上吸烟。

　　 上厕所被误认为是抽烟

　　记者采访得知，24日晚，黄女士乘坐厦门开往福州的D6250次列车，21时40分，在卫生间方便的时候，乘务员忽然使劲敲门，黄女士不知发生了什么事，告知说里面有人，乘务员声音很大说别抽烟，快灭了烟头，黄女士赶忙提起裤子，裤子刚穿好，一个年轻的女乘务员已经使用钥匙打开了卫生间的门。

　　“烟雾报警系统响了，我们怀疑你在里面吸烟。”“我没有吸烟啊，你可以调监控查看。”“卫生间属于隐私地方，没有监控录像。”“那你可以看看外面的探头，我刚进去一分钟，怎么可能抽烟。”黄女士和乘务员解释了许久，想起进厕所之前是一个男子从厕所出来，该乘务员用对讲机叫了几名同事过来，几名乘务员要求黄女士将此男子认出才可离开。

　　“我只记得那男子身穿灰黑色衣服，可如果认错了怎么办？”黄女士郁闷地告诉记者，她从来不吸烟，更不可能在动车上违反规定吸烟，她怀疑是前面的人吸烟了而报警器反应迟钝。令她费解的是，遇到此事，乘务员应该拿出证据说话，而不是凭空冤枉，几个乘务员在厕所门口堵了她十几分钟，最后因为没有证据，才同意黄女士离开。铁路部门：事态紧急已取得乘客理解

　　黄女士要求乘务员道歉遭到拒绝。黄女士愤愤不平，当晚11时许，她将此事发到了微博上，提醒网友们在动车上厕所前，要先闻一闻卫生间内是否有烟味，得到不少网友回应。黄女士告诉记者，昨日12时许，一位自称是南昌铁路局福州客运段的主管打来电话表示道歉，认为当时的乘务员处理方法欠妥。

　　记者联系上南昌铁路局福州客运段相关人士李先生，李先生告诉记者，动车上吸烟的后果相当大，可能直接导致动车限速，甚至可能导致动车发生火灾。当时列车长发现烟雾报警后，立即通知了乘务员，事态紧急的情况下，乘务员边敲门边要求里面的乘客灭烟，“担心真的有人吸烟，出于全车旅客安全的考虑，必须要立即打开卫生间的门”。李先生说，处理该情况的乘务员年轻，没有经验，担心烟雾大带来的严重后果，该乘务员便开门进去。事后他们已经和黄女士说明了情况，得到了黄女士的理解。李先生表示，希望大家乘坐动车都能够自觉不吸烟，保障乘车安全。(本报记者 罗谦)