东莞扫黄后 “@莞香花开”鼓励民众监督

“＠莞香花开”鼓励民众监督，利于政府多渠道解决问题

2月9日，央视曝光了广东东莞多个娱乐场所及星级酒店存在严重的卖淫嫖娼等违法行为，此事件在社会上引起了广泛的热议。东莞市扫黄行动曾反复进行多次，网民在微博上表现出对东莞市的社会秩序、政府工作人员的廉洁程度和警察执行公务力度的颇高关注度，东莞城市形象在社会舆论中受了一定负面影响。

面对舆论压力，东莞市政府新闻办官微＠莞香花开在2月11日发布了一则《东莞市“扫黄”专项行动举报电话公布》微博，呼吁市民配合市委、市政府的“扫黄专项行动”，并提供了举报电话。＠莞香花开建立微博平台民众监督机制，意在体现东莞市政府“扫黄”的决心，修复东莞市政府在市民心中的形象。政府鼓励民众通过微博监督举报，进一步完善了监督渠道，实现微博平台民众监督机制常态化，有利于多渠道听取民意，解决问题。

＠莞香花开利用微博公开高效的属性，通过官微渠道对东莞“涉黄”事件进行紧急应对，体现了当地政府畅通监督渠道的决心，也说明了官微已成为政府应对突发事件的重要渠道，也是网上处理政务的有效工具。

“＠苏州发布”博文政务含量高，话题多与民生相关

江苏苏州市政府新闻办官微＠苏州发布在“微直播”上发布《加强信访举报工作 全年共对334人诫勉谈话》微博，向广大市民公开通报2013年苏州党风廉政建设和反腐败工作的有关情况，公开贪污贿赂、渎职侵权人名单。这则微博的发布使官微信息传递的政务含量得到提高，涉及政府内部官员秩序的建设和市民权益的维护，体现了政府新闻办官微的政务属性。官员是否廉洁、政府内部风气是否端正，跟社会民生有着直接的联系。提高官微信息传递的政务含量，既使官微的作用得到体现，又利于政府工作的顺利展开，表明了苏州市政府加强党风廉政建设和严厉打击腐败的决心。

为了加强对官员的监督、完善官员检查监督机制，＠苏州发布通过官微传达了政府加强信访举报工作的决定，不断完善委局领导信访接待日、首接首办责任制和信访预警工作等制度，在实际工作中，已经对334人进行了诫勉谈话，对1632人进行了函询。当市民的权益受到个别官员侵犯时，信访举报机制便可发挥作用，在官微上发布加强信访举报工作的决定以及政府对社会民生动态的关注，体现了政府新闻办官微与民生相关系数的增大。

“＠日照发布”兼顾各方利益，将民众话语权落到实处

山东日照市政府新闻办官微＠日照发布于1月22日在“微关注”中发布《交通运输部征求如何管好出租汽车经营服务》微博。发展出租汽车电召服务中心或者第三方电召服务平台，推广电话约车、手机终端软件约车服务，一方面可以减低出租汽车的空驶率，降低驾驶员的劳动强度以及增加驾驶员收益，改善城市道路拥堵、发展低碳交通；另一方面提供乘客“门到门”服务，很大程度上解决市民打车难的问题，方便市民出行。

＠日照发布鼓励日照的出租车司机就出租汽车电召提意见，这一方面体现了政府新闻办官微的政务属性，政府通过新闻办官微发布政策措施，咨询民众意见，拉近官民彼此的距离，服务为民，兼顾各方利益，征集多方意见，实现政策出台前做好优化，政策出台后效果令民众满意的目的，尽量减少因政策不完善带来的社会问题，提高政府政务处理的效率；另一方面，让民众在政府事务处理方面得到了更多的话语权，进一步落实官民互动。