“五维目标”培养高端旅游服务人才
31.08.2016 13:07
本文来源: 江西科技师范大学
从“入口”确保生源质量 采访伊始，本次大赛指导老师、旅游学院副院长熊伯坚向我们介绍了“金牌讲解班”的情况。我校“金牌讲解班”于2012年10月10日揭牌，其办学宗旨是构筑人才培养高地，注重导游讲解人才的文化内涵与综合素质，紧紧围绕“精湛的才艺、优雅的气质、深厚的底蕴、娴熟的技能、俊美的形象”五维培养目标，助推江西经济建设，为江西旅游发展培养和输送高端旅游服务人才。 “金牌讲解班”通过笔试和面试相结合的方式考核筛选，每年面向全省招收学员30名左右。其中较为重视通过面试环节考察学员的沟通、应变、语言组织表达能力以及才艺等。“金牌讲解班”的招生录取实现了跨地域、跨院校、跨专业三个突破：面向九江学院、赣南师范学院、井冈山学院、宜春学院、上饶学院等省内地方性本科院校招生，吸取各地优质生源，允许跨专业和学科门类报考和录取。“前期的不同学科背景，使他们能够相互渗透，取长补短，相得益彰。要求他们眼中有深情，嘴上有功夫，手上有绝活，肚里有内涵，特别是心中有梦想”，熊伯坚副院长说。
从“师资”确保教学质量 “名师出高徒”。“金牌讲解班”实行“三维化”教学体制。班级课程分专业理论课、实践教学课、素质教育课三类。人才培养模式总结为“四开放”，即教学内容开放、教学方式开放、师资开放、考核评价方式开放。依托国家旅游局智库平台，“金牌讲解班”实施了“名师名导进校”工程，聘请了新加坡华运集团董事长、新加坡华鼎有限公司总裁李良义，国家旅游局人事教育司副司长余昌国，《江西风景独好》丛书编委、江西旅游商贸职业学院教授喻峰等为学员开展一系列内涵丰富、形式新颖、瞄准前沿、聚焦热点的专题讲座。 本次大赛荣获高校普通话组全国一等奖的2012级“金牌讲解班”学员王常月说：“我当时选择进入金牌讲解班就是看重师资力量雄厚。该班老师分两种：专业课老师和实践课老师。专业课老师学术性特别强，在课堂上很多问题都迎刃而解，与我们沟通也无障碍。实践课老师大多为旅游行业一线的从业人员，他们讲的东西是我们在书本上学不到的，比如他们带团的经验等都让我们受益匪浅。”
从“团队”中培养优秀人才 采访中本次大赛指导老师何剑波教授的一句话让我们印象深刻，他说：“在金牌讲解班学员中，我们一直给他们灌输团队荣誉感，目的就是为了让他们成为德才兼备的社会人才。”在去广州参赛的火车上，指导老师与学生围在一起互相提问、讨论错题、分享经验。 王常月对赛前的一个细节记忆犹新，每场比赛前半天或者一天，四个选手都会聚在一起，互相纠正对方的手势、眼神、站姿等等细节。两位指导老师也鼓励他们，“尽情发挥自己就好”。王常月说，“老师们会传授给我们克服紧张的窍门——上台后，先深呼吸，三秒之后再开讲。因为有他们的鼓励和帮助，我的失误也降低了不少。金牌讲解班让我成为一个更专业、更出彩的个人，也让我懂得了团队的力量。正因为我们代表的是一个团队，所以每个学员每次参加比赛时都会拿出百分之百的努力去迎战。” 从“实践”中提升学生素质 “小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”。“金牌讲解班”自成立以来，每年都会开展大大小小的“特殊”训练——把课堂搬到景区。据了解，今年3、4月，我校“金牌讲解班”33名学员在导师的带领下赴滕王阁、八一纪念馆、新四军军部旧址、庐山开展校外见习实践教学活动。熊伯坚教授与我们分享了当时的“课堂”画面:“在特训场地，优秀讲解员现场示范，学员们边听边看边记，还不忘抓住休息间隙，现学现卖，和外教热烈交流，提供全程英语讲解服务。”这种“特殊”的课堂学习方式既激发了学员对祖国大好河山的热爱，又增强了现场感，深化了课堂中的理论知识，了解作为一名专业导游讲解员应具备的职位素质和能力。 本次大赛获得英语组二等奖的2013级刘子涵说起比赛时的情景兴奋不已，他说，“因为是全国性的比赛，我们每个人都很有压力的，虽然之前参加过不少省级比赛和“特殊”训练，但心里还是没底。比赛方给的笔试题库有一千多道题，单选、多选、判断都有，那段时间我们就每天一遍遍地刷题，随着比赛越来越临近，我们的准备越来越充分，心情也逐渐放松了。过了第一场后，我们信心倍增，因为在和其他选手比较之后，感觉在总体水平上还是占优势的，这和我们平时的“特殊”训练和积累是分不开的。”
在“金牌讲解班”这个团队中，老师和学员有三种关系：在课堂，是崇敬的导师，在课外，是交心的朋友，在赛场，是坚强的支撑。正所谓，一个出色的团队，一定有一群优秀的人和一个坚定的目标。
本文来源: 江西科技师范大学
31.08.2016 13:07
