世界最佳低成本航空公司CEO：低成本不等于低质量

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亚洲航空集团公司首席执行官东尼·费南德斯

人民网北京11月24日电 （杨铁虎 袁灿）“低成本不等于低质量。我们会做得越来越好。”亚洲航空集团首席执行官（CEO）东尼·费南德斯24日在中国媒体见面会上表示。

在回答“什么是真正意义的低成本”的问题时，东尼说，低成本的意义在于三方面：高效、自主和选择。他指出，如果旅客选择乘坐全服务航空公司，会得到餐饮、寄仓行李和运输的服务。但其实这些已经包含在机票的费用里，只是看上去是免费而已。而在亚洲航空，“如果你登上飞机的时候不饿，你就不需要餐食。如果你和我一样喜欢T恤牛仔裤，喜欢轻便出行，你就不需要将行李寄仓。我们将这些选择权交还给你。”

东尼表示，飞机越重，飞行的耗油量就会越大，这样成本就越高。而所有的成本终归都是要乘客来承担。他举例说，像我的一名员工是购物狂，常常大包小包。在传统航空里。我和她坐一个航班的话，我就等于间接补贴了她的机票钱。而在亚洲航空，就不会出现这种情况。

“如果你需要更加宽的座位，你可以花一点点钱选一个座位；如果你对座位没有很多的要求，那亚洲航空的系统就会随机安排座位，你就无需另外购买。”东尼说。

亚洲航空2001年12月8日成立于马来西亚，并迅速发展而成为了马来西亚首家，也是亚洲最大规模的低成本航空公司。它以“现在人人都能飞”为宗旨，低成本的经营理念在于通过精简朴实的服务模式，在严格控制并降低各种运营及运作成本的同时，向旅客提供低廉优惠的价格价位。自2009年起，已连续6年（2009、2010、2011、2012、2013、2014）被英国独立航空调查机构 Skytrax 和来自全世界95个国家上千万旅客评选为“世界最佳低成本航空公司”。