铜鼓供电：优化业扩流程 提高为民服务效率

为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，践行“你用电 我用心”的服务理念，铜鼓县供电公司通过查找服务薄弱环节，进一步优化业扩手续，完善服务机制，提高为民服务效率。

今年以来，铜鼓县供电公司从客户角度出发，坚持以客户为导向，实行“一口对外、流程精简、协同高效、全程管控、智能互动”的供电服务模式，对业扩报装流程进一步梳理、优化，统一所有流程环节完成时限和质量要求，统一业务办理告知书，履行一次性告知义务，并纳入系统进行管控，最大限度减少客户申报资料。取消冗余环节，实施业扩流程串行改并行，协同运作、一口对外，进一步提高办事效率、工作质量和服务水平。进一步提高了服务水平，赢得客户好评如潮。

该公司始终坚持从客户的角度出发，设身处地为客户着想，按照“手续精简、办理迅速、送电及时”的原则，不断深化服务内涵，努力开创优质服务新局面，用温馨便捷的优质服务搭建起了广大用电客户的连心桥。（罗敏斌）

供稿：铜鼓县供电公司