宜春国土局实行AB岗 便民服务不断档

近年来，为提升服务水平，优化服务质量，宜春市国土资源局实行AB岗工作制，在局领导之间，科室科长和干部职工之间实行定岗定责，做到特殊情况相互补位、岗不缺位，保证工作的连续性。

AB岗制度规定，在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在两个相近岗位之间实行顶岗或互为备岗的制度。A岗在工作日因特殊情况需要离岗期间，B岗自动顶岗，代替其履行职责，办理公务，保证每个工作岗位都有人在岗。

同时，该制度规定，两岗工作人员要加强协作能力和业务学习，互相传授业务知识、操作规程和相关技能，做好业务交接工作，保证不出差错、不互相推诿而影响办事效率。对A岗责任人因故离岗没有做好交代的或B岗责任人在有交代情况下而没有履行顶岗职责的，视情节轻重分别给予批评教育或相应处分;对AB岗责任人因推诿扯皮等原因造成工作失误或影响办事效率的，视情节轻重给予通报批评，并追究相应责任。

该局自全面实行AB岗制度以来，明确了AB岗代替人员及职责，确保不因工作人员缺位导致群众办事跑‘冤枉路’，做到了随时来人随时服务，真正实现了无缺位服务，得到服务对象的好评，并荣获“2014年度优化环境优质服务工作先进单位”荣誉称号。

据统计，宜春国土局政务窗口连续11年荣获便民服务“红旗窗口”。2014年，国土窗口首席代表易香兰被选为市行政服务中心系统先进事迹报告团成员赴全市行政服务中心巡回报告。