全省食品药品投诉举报工作座谈会在南昌召开

  6月10日，全省食品药品投诉举报工作座谈会在南昌召开。会议传达、学习了省局党组书记、局长李舰海关于做好投诉举报工作的讲话、批示精神，座谈讨论了当前食品药品投诉举报工作存在的问题和对策措施。副局长上官新晨到会听取汇报并作了讲话。

      李舰海在批示中指出，投诉举报是食品药品监管工作的重要组成部分，是联系群众、反映群众呼声、维护群众利益的重要渠道，是依法查处食品药品违法犯罪的前沿哨所。要实现食品药品安全社会共治，就要进一步加强投诉举报工作，为社会公众有序参与社会共治搭建平台、提供服务。各级食品药品监管部门牢固树立全省投诉举报一盘棋思想，以12331电话网络系统建设为重点，全力推进构建全省横向联通、纵向联动、集散一体、高效运行的食品药品投诉举报工作体系，并且加强对投诉举报工作的指导、考核。

      上官新晨在讲话中充分肯定了近年来投诉举报工作取得的重要进展，并从社会共治、维护群众合法权益、打击违法犯罪三个方面阐述了食品药品投诉举报工作的重要意义。他希望各级食品药品监管部门要高度重视投诉举报工作，认真研究和解决工作中出现的问题，要切实加强领导，一把手要亲自抓，做到有工作规划，有规章制度，有专门人员，有办公场所，有经费保障，有考核检查，有责任追究，有100%的办结率。

      上官新晨要求，各地要积极做好下半年的投诉举报重点工作，一是完善全省食品药品投诉举报管理体系；二是建立健全食品药品投诉举报工作制度；三是及时发现问题，严防系统性、区域性风险；四是加强培训教育，大力提升队伍综合能力；五是深化宣传活动，打造江西12331品牌形象：六是把投诉举报奖励政策落实到位。

      各设区市局、樟树市局、省直管县（市）局分管投诉举报工作的领导和具体负责同志共40余人参加了会议。（行政受理与投诉举报中心供稿）