利益面前,有些“情怀”只是生意

10.06.2015  21:45

  这几天网络上知识群体讨论最激烈的,除了高考和长江航道监利段沉船事件,恐怕就属“康夏卖书”了。前媒体人、网络红人康夏因为要出国留学,打算卖掉千余本藏书,没想到因此收到了77万元巨款。面对多出来的大量买家,康夏选择的不是退款,而是悄悄买了6000本新书充当自己的藏书寄出去。很多人理解的散卖藏书的“雅事”,瞬间变成了一笔生意甚至一场骗局。

  “情怀”在康夏卖书事件中,是一个不可回避的关键词。无论事件的主人公承认与否,他为散卖藏书撰写的文案,的确温情满满,让人读后心有所动;不少购买者也声称,买书就是冲着“情怀”而去的——99元买7本书,自己还不能挑选,对购买二手书而言,并没有太大的价格优势。而经过央视等媒体报道,康夏卖书一下子成为网络热点。

  最后,因为康夏犯了错,情怀在一瞬间变成一地鸡毛,故事演变成了一场对信任的质疑。如今,康夏退款并道歉,事件本身可以到此结束。但是,有关网络时代如何营造信任感的讨论,不会因此而停止。很多人因情怀产生信任,但是,信任不可避免地牵涉到利益、关系和秩序。在网络时代,对陌生人产生信任,单凭情感甚至“情怀”二字,似乎远远不够。

  前些天,微信朋友圈盛传的“世界上最孤独图书馆”,也是一个以情怀博取信任的故事。消息说,秦皇岛海边建立了一所“公益图书馆”,坐落在海滩上,风景好,建筑美,再加上“读书”这一风雅的符号,很快吸引了网民眼球。直到公众的情怀狂欢过后,才有媒体认真去调查,发现此图书馆不过是开发商楼盘建设的配套工程,借“公益”之名行商业之事。

  因为熟人社会的规则被打破了,所以信任,就不再是个人的主观感受。诗人木心有一首诗《从前慢》,诗里面说:记得早先少年时/大家诚诚恳恳/说一句/是一句……从前的锁也好看/钥匙精美有样子/你锁了/人家就懂了。诗句讲的是过去的信任——生活节奏慢,人际圈子也小,维持信任就是一件低成本的事情。这首诗描述的现象被很多人怀念,哪怕大多数人其实根本没有经历过。

  网络时代的信任,更应该与规范和技术保障相结合。比如网络购物,正因有第三方支付平台对交易资金的监管,买卖双方才能彼此信任地达成交易;又比如互联网金融,也建立在对使用者信用记录的数据核实基础上。对康夏卖书事件而言,卖书就是卖书,利用情怀谋取信任,忽视一开始就存在的规则缺失,对买卖双方而言都是不负责任的。

  怀念过去,喜欢所谓“过去”那种简单的人际关系,放在文艺作品里固然好,用于现实生活却未必行得通。有人认为,现代人取得信任的成本增加了,从而形成了一种“信任危机”。其实这也是一种误解,在农业文明的时代,你需要信任的陌生人,根本没那么多,更不用天天琢磨网上的信息是真是假,如何进行成本的比较呢?

  这也不是说现代社会情感沦丧,一切都物质化了。联系到近年来一有重大灾难、事故,往往举国关注、八方支援的现实,就可以看出,情怀犹在,而且,陌生人之间彼此关照的范围更大了。网络时代,我们当然有必要坚信有情怀是一件好事,但是情怀只是情感,信任则更需要规则的约束、制度和技术的保障。