南昌西站手机通讯现“梗阻”

　　近一个月来，数位南昌市民陆续向本报《党报帮你办》栏目反映，南昌西站地下负一层旅客出站口、负二层停车场等区域频现手机无信号或时断时续现象，致使接亲友市民与出站旅客无法正常联系。这不仅给南来北往的旅客带来不便，更令运行近2年的西站形象大打折扣。他们希望移动、联通等移动通讯运营商提升社会责任感，及时增设、完善相关技术设施，确保枢纽地带通讯畅通。

　　南昌西站通讯状况究竟如何。5月2日下午，记者专程赴现场调查核实。

　　投诉：出站口无手机信号 市民心急

　　4月28日，市民李女士向记者反映，4月27日中午，她父母乘高铁抵达南昌西站，她守在地下负一层第4出站口迎接。列车到站后，她用联通号码手机频频拨打父母手机，却拨不出电话。之后，她发现现场其他接站市民中，联通号码手机大都无信号；移动号码手机中，有的信号全满或半满，也有的无信号。联系不上站内亲友的接站市民个个心急如焚，大家不得不互相借用手机拨打电话，才解燃眉之急。

　　当日下午，记者就此向南昌西站管理部门反馈，相关负责人称该情况基本属实，手机信号不稳现象不只是第4出站口存在，负二层停车场也存在。就西站手机通讯不畅等问题，年前南昌市政府已牵头召开协调会议，运营商曾拿出整改方案，在一些通讯盲区增设了信号传输设备，但当前该问题仍未完全解决。同时该负责人还表示，仅靠西站管理部门协调通讯运营商整改到位有些“力不从心”，欢迎社会公众和媒体一道督促运营商加快落实整改措施。

　　体验：被投诉区域仍存通讯“盲点”

　　南昌西站的手机通讯不畅问题是否依旧存在？五一期间，站内通讯是否畅通？5月2日下午，记者赴西站体验。

　　在市民反映突出的地下负一层第4出站口和地下负二层停车场C区、D区，记者分别走了一圈，注意到随身携带的移动号码手机始终信号全满，未出现通讯故障。但在该区域的多数联通用户及个别移动用户的手机却出现信号不稳，通话断断续续情况。尤其是第4出站口的联通用户手机中，有用户手机信号全无。记者尝试用一名旅客的联通手机拨打电话，结果显示未能拨出。该旅客走到其他出站口或走向地面层区域，其联通手机信号瞬间恢复。

　　记者注意到，西站地下负一层目前有7个旅客出站口，仅有第4出站口的手机信号异常，其他的基本稳定。据西站一工作人员分析，该出站口处于南、北两广场结合部，南广场目前未开放，该区域通讯信号设施完全关闭，南北广场结合部区域的手机信号不稳可能与此有关。

　　反馈：技术人员赶赴现场检修

　　5月2日16时许，记者分别拨打移动、联通客服电话，亮明身份反馈调查信息。南昌移动公司网络部、联通公司运行维护部值班人员分别回复记者，已通知技术人员立即赶赴西站进行检测。移动公司表示，技术人员已连续数日蹲守、收集故障信息，已加装了天线设备，稳定信号传输功能，目前相关故障已全面排除。

　　联通运行维护部值班人员张先生坦承，5月2日检测中，发现西站联通信号传输设施确实出了故障，技术人员已进入抢修中。

　　5月5日上午，运行维护部周姓员工告诉记者，因联通一套重要信号传输设施设在西站核心区信息系统机房，西站拒绝联通人员入内检修，而使得故障至今无法排除。之后，记者就此与南昌铁路局协调，相关负责人解释，信息系统机房系西客站管理要害之地，外人进出须经审批，仅以电话告知当然会遭拒绝。该负责人表示，联通技术员可到南昌火车站办申请手续，将允许其入内完成检修工作。