墨香阵阵溢洪城

报刊亭是邮政公共服务设施，也是文化传播的载体，报刊亭虽小，却承担着邮政报刊零售转型最重要的“最后一公里”任务。而如今，当邮政报刊亭频遭拆迁和遇冷时，如何突破发展困境，如何建好、管好、用好报刊亭，是报刊零售发展转型所思考的重点。

近年来，在报刊零售省市一体化运作模式下，南昌市报刊零售公司以省公司大力推进综合服务平台建设为契机，以服务民生、融入地方为切入点，倾力打造出“覆盖城区、功能齐全、惠及民生、政府满意、多方共赢”的最美报刊亭。

打造文化高地

“阿姨，您好！最新的《读者》到了吗？给我来一本！”5月20日下午五点半，刚放学回家的李同学，在南昌红谷滩新区绿茵路南昌市第一医院旁的报刊亭前停下，买了一本杂志。

“红谷滩太需要报刊亭了，以后买杂志和报纸不用愁了。”家住南昌市红谷滩新区世贸路口一小区的江小姐发现，今年以来，红谷滩街头出现了越来越多的邮政报刊亭。这一座座美观新颖的报刊亭与高楼林立、环境优美的新区交相辉映，相得益彰，既是城市中一道亮丽的风景线，也是一张城市的文化名片，反映出一个城市的文化底蕴。

笔者看到，这种新型报刊亭主体色调清新淡雅，配有LED显示屏、业务宣传指示牌等现代设施，与原先饱受诟病的老报刊亭相比，新型报刊亭的外观整洁有序，不再是“碍眼”的“问题亭”，而是成了路边的一道风景。

“可以说，目前更新的97个新型报刊亭，让整个南昌的‘文化味’和‘墨香’更加浓厚起来，也希望这些报刊亭能在全市营造出一种文化氛围，带动市民养成阅读的习惯，毕竟纸媒是我们吸收和传承中国传统文化的一个重要途径。”南昌市报刊零售公司负责人涂永红向笔者说道。

延伸便民触角

在采访中，笔者还发现这些外观新颖的报刊亭在功能上也有所增加，南昌市报刊零售公司为每个报刊亭都免费统一安装了电瓶车充电装置，以方便市民给车充电。

同时，为打造成信息化、便民化、标准化的城市综合公共服务平台，南昌市报刊零售公司兼顾“政府、市民、业主、企业”各方需求和利益，在加快报刊亭更新换代、统一标准、增强文化服务功能的同时，更加致力于通过信息化建设完善报刊亭的便民服务功能，为人民群众提供更加优质、便捷、周到的服务，使报刊亭不仅局限于零售报刊。还陆续加载其他邮政业务，赋予其新的生命力，成为服务百姓、方便群众的综合便民信息服务平台，真正把新型报刊亭建设成为“传播先进文化的文化亭、方便市民生活的便民亭、展示城市文明的景观亭、提升邮政品牌的形象亭”。

“目前，我们正在尝试在报刊亭加载代交水电费、话费，代购车票、机票，邮政自助包裹机等多种服务项目，真正做到便民利民。”南昌市报刊零售公司雷经理介绍说。

完善管控体系

4月29日晚，在南昌市分公司召开了2014年度“洪城最美报刊亭”一季度文明报刊亭表彰大会，授予6家报刊亭“洪城文明报刊亭”称号，并给予物质奖励。该市所有报刊亭经营业主都参加了此次颁奖大会并大受鼓舞，这也是该分公司在打造综合服务平台，以奖励促管理，全面提升邮政报刊亭形象的一项重要举措。

此外，为加强报刊亭管理工作，南昌市报刊零售公司一方面勤练内功，通过与经营业主重新签订协议，规范经营管理秩序，同时，配备专人专车负责市内报刊亭的统一配送服务，并配备专人强化对报刊亭的经营检查，杜绝外渠道进货及规范超范围经营，从而确保对邮政报刊亭的渠道控制权。另一方面，还通过做好新经营者的上岗培训工作，制作了包括营销技巧、业务流程和管理规章等相关内容的培训课件，对每一位新经营者都进行业务培训。

同时，为加强信息交流，该分公司先后建立了经营业主QQ群、短信群发群等平台，并不定期通过QQ、短信和报刊配送夹带的方式传递管理信息，让报刊亭的经营者树立经营信心，实现销售效益最大化。