太原二六四支局“主动”提升网点效能

今年以来，中国邮政集团公司太原市迎泽区二六四支局通过多种手段提升网点效能，员工开展主动服务成为网点新气象。 

该支局按照分户管户的要求，对1600多个网点中高端存量客户做到人人有户管、户户有人管，从初次的信息完善到之后的提醒服务、业务宣传、以及产品推介都按照标准话术推进，增强了员工主动服务的意识，提高了客户的忠诚度。在外拓宣传中，该支局与附近社区联合开展“邮政情系社区，金融知识进万家”活动。该支局邀请专业讲师，以客户实际需求为切入点，为他们讲解理财专业知识，拉近了邮政与社区居民的距离。据统计，该支局首季新增金融资产超过3000万元。