安福县供电：电费抄核收“五把关” 助推营销管理上新阶

8月20日，笔者从安福公司获悉，为进一步强化电费抄核收管理，全面加强营销基础管理工作，该公司在电费抄核收上做好“五把关”确保营销服务再上新台阶。

据了解，该公司一是把好抄表关；严格执行抄表例日和抄表路径管理，严禁估抄、漏抄，错抄，严格加强抄表质量监督考核，统计抄表到位率达100%。对于临时用电，按照低压业扩流程要求安装表计，抄表到位，临时用电结束时拆除计量装置并抄回电量，同时办理销户手续。二是把好电量、电费复核关；严格规范追补电量手续，利用用电采集系统对“异常用户电量查询”功能对电量突增突减的表计进行汇总打印，进行现场核实后进行电费计算。三是把好线损分析关；由营销部牵头坚持召开线损分析会，对线损率异常台区进行分析，对有异常的，组织人员现场核查，对异常原因进行定性、定量分析。四是把好营业普查关；定期组织开展营业普查，特别对夏季的来临和节假日等重要用电高峰时段，开展不定期突击检查，对存在的问题制定整改措施落实整改。五是把好队伍建设关；积极加强对抄收员爱岗敬业的教育，提高窗口人员的服务理念和责任意识，进一步规范服务行为。同时加强与员工的沟通，实现上下互动的格局，营造出和谐氛围，激发出大家工作的热情。

通过各种措施的落实，大大增强全体员工对抄核收工作精细化的认识，大家对自身的岗位职责、工作性质、内容有了更清醒的认识，该公司各项经营指标任务均得到高效完成。(刘娟娟)

供稿：安福县供电公司