定南供电:强化供电服务,转变工作作风

10.11.2015  18:41

    新华网江西频道11月10日电(黄德强 叶丽虹)为强化供电服务,转变工作作风。11月9日,国网定南县供电公司下发《关于切实做好优质服务有关工作的通知》。

    《通知》要求全体干部员工转变工作作风,树立正确的企业理念,以用户为中心,满足用户用电需求,不断提升用户满意度。要求窗口服务人员爱岗敬业,热情服务,切实履行职责。“95598”供电服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。不准违规停电、违规收费,不准在工作时间做与工作无关的事,不准接受客户吃请、礼品,认真履行首问责任制,不准推诿、搪。供电抢修人员坚守岗位,24小时提供故障维修服务,按时到达现场,及时恢复供电,最大限度满足群众的用电需求。(完)